市税务局开展“三个建立”活动，实现“三项提升”——
着力营造良好的税收法治环境
为全面贯彻落实中共中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的决策部署，泰州市税务局通过开展“三个建立”活动，实现“三项提升”，满足纳税人缴费人多元化涉税需求，营造良好的税收法治环境。
建立一项清单
切实提升税务行政执法质量
为进一步优化税务执法方式，市税务局建立了“非强制性”执法清单，融入“说理式”执法理念，在一般纳税人登记、发票领用开具、大企业税收管理等6个领域运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等方式，明确风险点、防控举措、具体实施要求，形成权责清晰、标准明确、规则公平、程序规范、运行高效的非强制性执法制度，寓释法于执法之中，做到宽严相济、法理相容，既彰显执法“温度”，又促进纳税人缴费人自我遵从。
建立一个团队
切实提升营商环境
今年，市税务局从系统内外选聘15名法治观察员，聚焦大企业税收遵从、纳税信用管理等10个方面，全方位观测基层税收法治建设工作情况，推动解决了纳税人反映强烈的突出问题10余个。
该局举办“提升行政执法质量”劳动竞赛活动，对法治观察员收集的案例进行评比，现场分享交流，并选出典型案例，发挥示范效应。
针对法治观察员提出的“开展包容审慎监管”建议，海陵区税务局以“少打扰”“多引导”“巧助力”为导向，以分类分级精准监管为基础，形成“3i工作法”，即事前预防、事中包容、事后提升，用一个个生动的监管案例，诠释税务监管的力度与温度。
针对法治观察员提出的“加强税费政策的个性化辅导”建议，兴化市税务局探索打造“三式”普法服务新模式，即前置式、互动式、订单式，为企业提供全方位、全过程、全周期服务，助力企业高质量发展。
建立一个中心
切实提升税费争议化解质效
市税务局全面推动新时代“枫桥式”税务所建设，探索建立“云上枫桥”调解中心，从“实体窗口”服务向“云端窗口”服务转变。统筹归集“12366”热线等7个渠道的涉税诉求和税费争议，按照业务类别、需求特征、响应策略等维度聚类分析，通过后台流转推送至责任部门；统筹全市税务系统公职律师资源，通过视频、电话等方式解决简单税费争议，让纳税人缴费人足不出户享受专业税费争议调解服务。今年以来，“云上枫桥”调解中心累计处理各类诉求360余件，化解税费争议10余件。
今年10月，“12366”纳税缴费服务热线接到一市民反映：某餐饮公司未给20名职工缴纳社保费。经调查，原来是合作企业拖欠该餐饮公司食堂承包费，导致该餐饮公司资金压力较大，未及时给职工缴纳社保费。“云上枫桥”调解中心的工作人员与企业所在地的社会保险费征缴争议调处工作室展开联动调解，最终合作企业向餐饮企业支付了费用，餐饮企业随即补缴了30余万元社保费。