车被代驾送去首保时出事故，车主很委屈

车被代驾送去首保时出事故，车主很委屈

市消保委：代驾平台垫付全部修车费，并再赔偿精神损失费

本报讯（记者 刘禹）“理想4S店委托滴滴代驾开我的车去做首保，但路上出了车祸，我新车第一次做保养就被人撞了，虽说维修不是问题，但平白无故摊上这么个晦气的事，请问我心里的委屈，谁来买单？”近日，车主黄先生遇到了这样的烦心事，向市消保委寻求帮助。

2023年9月，黄先生花费约45万元购买了一辆理想L9 Max汽车。今年11月3日，车辆到了首保期，黄先生在理想汽车APP上查到，车主可以享受免费接送车辆保养的服务，即由理想公司安排代驾上门取车，保养完成后再免费送回。

黄先生成功预约后，次日上午，一位滴滴代驾司机来取车，不料车开走没多久，黄先生便接到电话，爱车在半路发生了碰撞。

黄先生说，他车买来后一直开得很小心，从没发生过事故，结果这次首保还没做就给撞了，他立即赶去理想汽车泰州海陵服务中心（以下简称“理想服务中心”）查看情况。该中心工作人员说，车是在市区祥龙家园附近和一辆非机动车相撞的，交警已定责，非机动车负60%责任，代驾司机负40%责任。

对此，黄先生提出，既然代驾司机是理想公司请来的，那么理想公司除了负责修好车辆以外，还应该额外赔偿其车辆折损费、个人误工费、精神损失费等合计2万元。但对这一诉求，理想公司不接受，黄先生因而向市消保委求助。

11月13日，记者在市区吴陵南路的理想服务中心见到了黄先生的车，发现车辆的主要撞击点在右前部，右前大灯破损，右前保险杠也有撕裂和擦伤。理想服务中心负责人吴经理说，根据交警的定责结果，这起事故的责任方在滴滴代驾司机和非机动车驾驶人，“我方没有责任，但我们可以积极协助车主处理此事。”

11月21日，在泰州市消保委的调解下，黄先生、理想服务中心、滴滴公司三方达成和解，方案为：理想服务中心负责给黄先生修车，修车费由滴滴公司先行全部垫付，此外，滴滴公司再赔偿黄先生包括精神损失费在内的其他费用6300元。同时，黄先生授权给滴滴公司，追偿非机动车驾驶人承担的60%修车费用。对此方案，黄先生表示满意。

上海市协力（泰州）律师事务所刘小峰律师认为，从本案来看，责任主体是清晰的，事故责任人即为代驾司机和非机动车驾驶人，理想公司无责，而代驾司机的赔偿是由平台所投保的保险公司负责。案件调解中最值得一提的是，考虑到社会的公序良俗，相关方给予了车主适当的精神补偿费，这是法理和情理的双赢。