周山汇水47栋刷卡充电， 为何无法查看余额？

周山汇水47栋刷卡充电，

为何无法查看余额？

正太物业：有余额显示功能，

业主不太会使用

本报讯（见习记者 薛昕桐 记者 鲍仁）日前，家住医药高新区（高港区）周山汇水二期47栋楼的居民沈女士，向市12345政务服务便民热线反映，小区地下车库中有电动自行车充电桩，但该充电桩只支持刷卡充电，且无法查看卡内余额。“充卡还得去物业，很麻烦。之前，物业曾说单次未用完的电费会退款，但有一次我明明支付了6个小时的费用，第5个小时去查看，发现已经停止充电了，我也不清楚后来有没有给我退款？”

日前，记者来到周山汇水二期，发现47栋楼下的充电桩为刷卡式充电桩，而其他楼栋则有支持刷卡支付和扫码支付的两种充电桩。

据该小区正太物业的工作人员介绍，几年前，小区安装的电动车充电桩均为投币式或刷卡式，后来部分楼栋改造，增设了扫码支付式充电桩，可惜的是47栋楼地下车库现在已经没有安装新充电桩的位置了。

“如果部分业主有扫码需求的话，可以推车到临近楼栋充电。”该工作人员说。

关于电卡余额查询问题，正太物业工作人员表示，目前所有刷卡式充电桩都具备余额显示的功能，只需将电卡靠近机器读卡区即可显示余额，该业主不知道卡内余额，是因为其不会操作。“如果确实发现机器存在电卡余额无法显示，或者计费不准确等故障，业主可以直接联系物业或者楼栋管家，我们将派工程师进行维修。”