自来水总阀已关， 为何还在扣水费？

自来水总阀已关，

为何还在扣水费？

姜城水务：开发商接错水表，费用已退还，计划调整抄表卡编码

本报讯（见习记者 薛昕桐 记者 鲍仁）近期，市民王女士向市12345政务服务便民热线反映，其在姜堰区天目山街道阳光花园小区有一处住房，现无人居住，但今年上半年水务公司要求其缴纳水费三百余元。“这房子去年就不住人了，自来水总阀也关了，怎么还有几百元的水费呢？”

王女士向记者提供了一张缴费记录截图，截图显示，今年2月份的水费金额高达200余元，4、5月份也收取了几十元的水费。王女士还向记者透露一个信息，2018年时她家就曾出现过多收水费的情况，当时水务公司的解释是开发商把水表接错了，“这次还是这个理由。既然他们都知道接错了，为什么不去更换水表？”

泰州市姜城水务有限责任公司营业所负责人黄稳元告诉记者，2018年接到王女士的反映后，水务公司才发现王女士家的水表被开发商接错了，当时公司也积极和王女士协商并进行了补偿。“老抄表员知道这一情况，所以自2018年以后王女士家的水表一直没抄错。但去年公司将抄表工作外包出去，王女士家的情况也没告知新的抄表员，于是发生这一错误。”

那么，为何不将王女士家的水管重新调整一下呢？黄主任告诉记者，所有管路都埋在地下，改造的话需向相关部门申请且施工也较为麻烦，所以目前他们决定从工作流程上进行改进。“我们只要将抄表卡上错接的两户人家，进行编码顺序调换，这样就可以避免抄错的情况。”

黄主任还补充说，如果王女士依旧存有顾虑，也可以申请换一只新水表。“如果换了新表，王女士家的水表基数是从零开始，这样两户人家的水表读数，差距非常明显，抄表员很自然就会区别清楚对应的用户。”