西装送洗后褪色变形， 该怎么赔？

西装送洗后褪色变形，

该怎么赔？

市民来电咨询：我有一套西服，当初买了4000多元。上个月送去干洗时，洗衣店把裤子洗得变形且褪色，不能再穿了。我要求洗衣店赔一套西服，但店方只答应按清洗费5倍赔偿，我不同意，请问这种情况如何维权？

市市场监管局答复：根据《江苏省洗染行业消费争议解决办法》相关规定，对因经营者原因造成衣物损坏，经营者应承担赔偿责任。具体赔偿方法：对于洗前有保值的衣物，经营者应该按照保值金额全额赔偿；对于洗前没有保值的衣物，如果是套装，按照衣、裤比例6：4进行计算，原则上按照洗染衣物25%的年折旧率计算赔偿。赔偿金额最高不超过原值的70%，最低不低于原值的30%。具体的赔偿数额，可以由双方共同协商，如果不能达成一致，消费者可以向市场监管部门反映，由调解人员予以调解。