优化产品和渠道，提升涉外金融服务质效

农业银行泰州分行

优化产品和渠道，提升涉外金融服务质效

今年以来，农业银行泰州分行紧跟国家外汇管理局泰州市分局政策指引，持续深化外汇政策传导落实，优化涉外金融产品和渠道，切实为外贸企业提供更优质、更便捷、更全面的外汇服务，助力泰州高水平对外开放。

一、强化直联网点建设，营造厅堂宣传氛围

在辖内直联网点营业大厅设置专门的外汇服务窗口，打造厅堂外汇政策宣传专区，方便企业和个人快速抵达办理业务。通过摆放宣传折页、电子屏投放等方式，对贸易外汇收支便利化试点、在线跨境金融服务、新型离岸国际贸易等外汇政策及产品进行宣传。在全行外汇网点设置“外汇政策解答服务窗口”，规定每周二为外汇政策咨询日。同时更好地运用微信群、新媒体公众号等渠道，提升外汇政策宣传效果。认真贯彻落实名录登记改革要求，在全行95个网点电子门楣滚动播放名录登记新政，在大厅发布公告，同时通过宣传折页、电子竖屏宣传名录登记的流程，做好对客户的政策指导工作。6月1日系统上线首日，该行在外汇局专家的现场指导下成功办理全市首笔名录登记。

二、优化金融产品和渠道，加大对企扶持力度

充分利用市外汇局下发的7张企业清单，做分层分类宣传服务，定向针对外汇敞口大的企业进行宣导服务；对外汇局筛选下发的汇率避险龙头企业，如益海粮油、新浦化学、扬虹船舶等重点企业实行专人联系、专人服务，及时了解企业的外汇收支、结售汇等情况，帮助企业解决汇率避险中遇到的实际问题。产品方面，除常规远择期业务之外，该行利用期权差异化政策、风险准备金政策和优惠活动推介单买期权、单点差购汇期权和期权组合。组织开展“期权一元购”“‘期’待您来，‘权’由您定”等主题活动，通过免收期权费降低企业套保门槛。渠道方面，开展“龙腾汇海，e飞冲天”国际业务线上化主题活动，大力推广网银远期结售汇，推广线上挂单、实时结汇、衍生交易签约等常用功能，提升企业外汇交易时效性，降低企业脚底成本。

上半年，该行共办理衍生交易6.9亿美元，完成序时目标的115%；衍生交易客户45，完成目标75%，其中首办户24户，提前完成全年目标；套保率33.02%，环比提高4.2个百分点，但与目标仍有差距，下半年将持续高度关注套保工作，力争套保率大幅提升。

三、深化市场宣传对接，提供精准优质服务

该行积极开展“入企问需 直通县域”专项行动，分支行外汇服务团队根据外汇局和省市分行梳理的企业清单，组织全方位、常态化的宣传走访，积极提供上门授课、直接询报价、汇市信息即时分享等个性服务，充分契合企业财务管理特点为企业定制避险方案，把外汇政策宣导充分融入国际业务综合服务中，聚焦重点客户，聚焦县域以及中小微企业，实现县域全覆盖。上半年，分支行外汇服务团队按周实地拜访客户，累计走访企业200余户。该行还组织各支行根据地域特色开展外汇沙龙活动，就贸易投资便利化政策、汇率避险策略及产品、跨境人民币结算、贸易融资产品等进行宣讲，听取客户的反馈建议，提升政策宣传的直达率和覆盖面。