书写养老金融大文章 用心守护“最美夕阳红”
——江苏银行泰州分行十六周年行庆系列报道之四
中央金融工作会议明确提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。加快发展养老金融，对于满足人民群众多样化养老需求，促进共同富裕具有深远的意义。一直以来，江苏银行泰州分行（以下简称“泰州分行”）始终坚持以人民为中心的发展思想，积极参与适老化网点创建工作，热心公益事业，奋力书写着养老金融大文章。
关爱老年群体
优化网点服务
据了解，为切实解决老年人在生活、消费、办事服务等场景运用智能技术支付结算不便的困难，泰州分行近年来着力推进支付服务适老化工作并积极参与适老化网点创建工作，力图打造有温度的金融服务。截至目前，该行已有五家网点获评“江苏银行业文明规范服务适老网点”称号，其中兴化支行还获评国家级“敬老文明号”荣誉称号，是泰州金融系统第一家获此殊荣的金融机构。
早在2021年，为贯彻党中央、国务院解决老年人运用智能技术困难的决策部署，加强全行适老化服务，保障老年金融消费者权益，江苏银行总行及时制定了《江苏银行适老化改造工作细则》《江苏银行支付服务适老化工作指引》，同时下发了《关于进一步提升老年人支付服务便利度的通知》，要求营业网点从提供适老化设施和加强适老化服务方面，做好适老化支付服务工作。
“目前，我行辖内所有网点都完成了适老化网点改造，均按要求完成了爱心专座、老花镜等适老化设施的投放，有条件的网点还配备了健康体检仪、血压仪、急救药等物品，并在休息区域内备有热水和报纸，从细微之处体现对老年群体的关爱。”泰州分行运营管理部余建成介绍，针对比较关注的排队等待长的问题，所有网点都设置了老年客户绿色通道，进一步缩短老年客户的业务等待排队时间，提高了老年客户的柜面服务体验。
“除此之外，我行还为老年客户量身定制了一系列特色产品。”余建成介绍，比如针对老年人到医院看病流程复杂支付繁琐的问题，我行推出了“爱健康”线上支付服务，以“智慧医疗”为主题，以电子健康卡及电子社保卡为基础，实现全流程在线诊疗、全渠道对账、线上医疗缴费、在线社保缴费的“互联网+医疗”的服务应用，为老年人提供更便捷的一体化医疗支付服务。
另外在线下，泰州分行还积极组织开展系列敬老关爱活动，弘扬尊老敬老传统美德。“例如我们的兴化支行，在厅堂特别设立了老年服务专区，定期聘请市中医院著名老中医到场讲解老年健康常识，邀请专科医院到场开展义诊活动；分行营业部结合‘您好！邻居’特色党建品牌创建活动，开展红色观影、老年艺术团演出。”余建成介绍，辖内支行还主动与老年大学、养老机构和各类协会对接，开展了书画作品展、重阳健康行、掼蛋大赛、文艺汇演等系列尊老敬老活动；在传统节日到来之际，各支行会开展猜灯谜、包粽子、包汤圆等公益送温暖活动，努力在全社会弘扬“关爱老人、构建和谐”的良好风尚。
热心公益事业
爱心回馈社会
近日，泰州新区支行携手盛和社区、凤凰街道社区卫生服务中心共同为社区65周岁以上的老年人提供免费体检服务。泰州新区支行工作人员提前来到活动现场，引导签到、维持秩序、发放早餐，协助医护人员更好地完成各项工作，为免费体检活动保驾护航。医务人员为社区居民提供测量血压、B超检测等服务，为前来体检的居民进行了认真细致的检查和专业的诊断，并耐心细致地给居民们答疑解惑，指导老年人对常见病、多发病进行日常预防，引导老年居民养成健康的生活习惯、时刻关注身体健康，做到早预防、早诊断、早治疗。参与免费体检活动社区居民已达240余人。老年居民纷纷表示，这样的活动非常贴心，在家门口就可以享受到体检服务。此次活动，不仅为辖区老年居民提供便捷、优质、高效的体检服务，也展现了江苏银行爱老、敬老、助老的良好风貌。
每年二月二，龙抬头，分行各营业网点都会组织爱心义剪活动，为社区居民送上贴心便利服务。活动当天，支行员工早早地布置好活动场地，拉好横幅，为等待理发的居民准备了茶水，并穿插金融知识小讲座，营造良好的氛围。对行动不便的老人，则邀约至社区服务中心免费理发，在等待过程中，银行员工与老人亲切交谈，关心他们的身体状况，倾听他们的真实需求，营造了浓浓的尊老敬老氛围。这只是分行开展众多公益活动，回馈社会的一个缩影。
多年来，泰州分行始终坚持扎根社区、服务居民，常态化开展“党员进社区”活动，坚持每月一主题，组织开展反假宣传、防范新型电信诈骗、守住血汗钱等金融知识普及宣传，举办投资者教育、健康管理、亲子活动、艺术品鉴赏等系列活动，把温馨优质的服务送到居民身边，累计开展活动千余场次。申报并获批泰州社保就近办便民网点，满足居民“就近办、一次办、快速办”的需求；联合人才办发行“三水人才卡”“马洲人才卡”“海陵青才卡”等特色借记卡，为国家级、省市级专家人才提供专属综合服务权益，打通“金融服务最后一公里”，全面满足客户对金融服务专业化、个性化和多元化的需求。
泰州分行长期组织开展助贫、助困、助残、助学、助老等各类主题公益活动，连续十年组织青年员工爱心献血；利用端午节、重阳节、春节等传统节日慰问孤寡老人、空巢老人；开展关爱老年人健康义诊活动；开展“暖冬行动”活动，泰州分行中层管理人员与泰州困难家庭结对帮扶，送去社会的关爱和温暖；踊跃参与“泰有爱”慈善一日捐活动，捐款额连续三年列泰州金融机构第一。
各类公益活动践行了泰州分行金融为民的初心使命，增进了员工和周边社区居民的感情。泰州分行将继续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦周边社区居民所盼所思，为群众办好事、办实事，不断提升江苏银行“融享幸福”品牌美誉度。