“石榴籽”工作室架起各族群众“连心桥”

解决急难愁盼、化解矛盾纠纷——

“石榴籽”工作室架起各族群众“连心桥”

□本报记者 钱 兰

通 讯 员 张振宁 吴劲松

近日，姜堰区顾高镇土家族妇女杨芳在辖区企业务工，生活中遇到了一些困难，亲人又远在千里之外。市公安局姜堰分局顾高派出所石榴籽工作驿站的民警得知情况后，联合统战工作人员到杨芳的单位和家里走访，了解其家庭、日常生活、困难需求等情况，帮助她解决了相关难题。

随着各民族交往交流交融的日益频繁，目前在泰少数民族群众已达53个民族、5.1万人。2018年11月，针对各族群众来泰学习、生活、就业，由于语言不通、习俗不同等带来的沟通交流不畅、易发矛盾纠纷等诸多问题，市公安局依托海陵公安分局城中派出所，率先设立“石榴籽工作室”，尝试为生产生活有需求的各民族群众提供力所能及的帮助和热情周到的服务。在取得试点经验的基础上，又在各市（区）各民族群众聚居地分别设立5家“石榴籽工作室”，切实为各民族群众做好服务。

“少数民族群众来泰州，办理居住证、租赁房屋等都涉及公安业务，首先和他们打交道的就是民警，我们设立的‘石榴籽工作室’，对促进沟通交流和维护民族团结进步工作具有得天独厚的优势。”市公安局相关负责人表示。

从2023年开始，“石榴籽工作室”实行标准化、实体化运作，由公安牵头，吸纳了民宗、教育、卫健等21个职能部门参与，每个工作室均设有办公区、接待区、服务区等5大区域，并配备了1名民警、1名辅警，明确了基于工作职能的解决急难愁盼、化解矛盾纠纷等8项职责清单，实行“好事常办、简事即办、难事联办、特事特办”。“石榴籽工作室”把解决群众急难愁盼作为标准化建设“标配”，细化分解35项个性化建设任务，推出了一批提供法律援助、开辟绿色通道等服务项目。接着，又复制“石榴籽工作室”的经验做法，在各乡镇（街道、园区）派出所、各族群众相对集中的学校、企业、社区设立117个“石榴籽工作驿站”，丰富“毛细血管”，激活“神经末梢”，真正为做好民族团结工作架起了“桥梁”。

“记得刚刚来泰州的时候，遇到不少困难，特别是听不懂泰州话，经常发生矛盾。现在，我们一有困难就去找‘石榴籽工作室’的民警帮助解决，处理得很好很及时。”在泰经营烧烤店的维吾尔族群众伊米提·阿迪力说。伊米提·阿迪力一家在泰州生活了20多年，已在泰州安家落户。如今，在他的带动下，老家的兄弟姐妹也纷纷来泰经商，他们从最初的露天摊位发展到了10家烧烤连锁店，年收入近300万元。

如今，“石榴籽工作室”多方筹集资金，在三市三区分别建成“一园一长廊”，即“石榴籽主题公园”和“石榴籽文化长廊”。两年来，先后举办了两届民族团结主题的“石榴籽文化节”、8场“行走的舞台”系列文化活动，线上线下20余万人次各族群众参与其中。“通过接受党的教育，我切实感受到了党的光荣和伟大。”在泰州务工后加入党组织的少数民族党员努尔古丽说。“在第二故乡还能感受到本民族的文化，让我们在这里找到了‘家’的感觉。”来自广西壮族自治区的韦女士参加民族文化活动后说。

如今在泰州，有问题找“石榴籽工作室”已经成为各民族群众的共识。5年多来，“石榴籽工作室”累计为在泰州落户的少数民族群众1830人、来泰州学习生活工作的少数民族群众22789人办理证件，为少数民族群众做好事、解难事1500余起，化解各类涉及少数民族群众的矛盾纠纷2154起。