打造网格治理特色样本
本报讯（通讯员 姜政法 姜老轩）目前，姜堰区罗塘街道将太平社区在网格化基层社会治理工作中总结出的“123”工作法推广至全街道各社区，建设高质量发展的平安罗塘。
探索“一网”一特色，打造专业化服务志愿队。太平社区以便民服务为前提，针对现有的12个网格实际情况，分“格”优化网格服务，成立“老楼长”“围裙妈妈”“亲邻里”“园丁”“爱心”“老兵”“银发调解”“先锋”“常青藤”“便民”“阳光信使”“实力”等12支服务志愿队，凝聚各类资源，推动社区“共建共治共享”。
优化“二类”关爱，建设精细化规范化服务队。太平社区以服务质量为关键，针对老幼病残、全职主妇、下岗职工、社区矫正对象等关爱人群与特殊人群的不同需求，定期开展政策法规宣传、社情民意收集、文娱节目演出、入户便民服务、社区资源共享等一系列服务活动。
设置“三套”体系，锻造长效治理实干队。太平社区以长效服务为根本，建立“三色管理”即红色连心户（特殊人群），须多关心与帮助；黄色关心户（关爱人群），须重点密切关注；蓝色放心户（正常人群），保持一般关注。“三线服务”即一线，网格员每日巡查网格，与居民面对面交流与服务；在线，社区网格员提供24小时在线服务，居民有需求，随时响应服务；热线，安排经验足、能力强的网格员，第一时间解决居民在网格群、热心电话中的咨询与求助。“三级调解”即矛盾首先在网格内早发现早处置；若网格内无法解决该矛盾，上报至社区“话”调解室，借助专业力量调解；该矛盾仍未解决，上报至“乐众”社工人大代表工作站，寻求更高更专业层级的支持与协助。