赢得游客“金口碑”
“‘五一’小长假后，客流量有所减少，但我们的‘安全弦’一刻也没放松。”眼下，吴舜正牵头对景区进行安全大检查，对一些旅游乱象进行整治，排除安全隐患。
“真气人，那个‘孙悟空’开始不吱声，照完相却要合影费。”一次巡逻时，吴舜听到一山东女游客的抱怨，他连忙询问原委。
原来，水上森林景区新请了一个表演团队，演员化妆成“小丑”“孙悟空”“功夫熊猫”等形象，表演结束后，还会进行巡游，拉动景区氛围。
“景区规定合影不许收费，你不知道吗？”吴舜问“孙悟空”表演人员孙某，谁知对方是聋哑人。吴舜掏出随身的日记本，通过书写方式了解事情的原委。原来，同伴没有及时告知景区规定，孙某便自作主张收取合影费。在吴舜的劝导下，孙某及时退还了合影费，并向游客表示歉意。
“没想到你们如此认真，为你们点赞。”事后，山东女游客向吴舜竖起大拇指。之后，吴舜将合影收费一事在警务微信群进行通报，要求景区负责人加强管理，杜绝这一现象。
距水上森林景区2.2公里的东罗村，碧水环绕，绿树成荫。近年来，不少村民投资民宿，露营、品农家菜、果蔬采摘、垂钓等项目吸引不少游客。
一次，一位上海游客办好了入住手续，但到房间发现地面不干净，随即和店家争吵起来。吴舜出警后，立即协调为游客换房。“吃旅游饭，要将游客体验感放在第一位，要不然生意就被别家抢去啦……”吴舜说。业主欣然采纳他的意见，在晚餐时，还特地给游客多炒了两个菜表达歉意。
“吴警官不偏不倚，让我们在这体验到了有温度的服务。”这位上海游客临走时特地留言。
“如果民宿行业能够加强行业自律，统一管理标准、收费标准等，凭借更加干净舒适的体验和热情周到的服务，肯定能吸引更多的回头客。”吴舜这一想法得到了归园田居业主沈永干等民宿业主的认同。2023年，在多方推动下，千垛民宿协会成立。
“把千垛旅游做大做强”“树立千垛文明民宿新风”……今年，在沈永干的茶吧内，民宿业主们交流得更加频繁了。
千垛民宿协会成立后，经常组织业主们外出考察，学习外地的先进经验，做好安全、卫生、接待服务等。业主们依法经营、诚实守信，服务质量明显提升。