靖城街道：“两清单”全科服务让群众只跑一次

靖城街道：“两清单”全科服务让群众只跑一次

近日，靖江靖城街道便民服务中心编制了《靖城街道村（社区）公共服务事项清单》和《靖城街道村（社区）帮办代办政务服务事项清单》,明确了严格落实首问负责、一次告知、限时办结流程。

“真的不需要我再跑一趟了？之后的手续全都由你们来办？”前些天，家住靖江市靖城街道正南社区的陈奶奶，在方家场便民服务站办理退休相关手续时，得知退休后待遇核定的后续流程，全部由社区全科社工代办、代跑腿，工资也将次月直接发到卡上等事宜，有点不相信。

近期，靖江靖城街道便民服务中心为进一步提高村（社区）便民服务站办事效能，以涉及人社、医保、民政、卫计等条线，按照“减环节、减时间、减材料、减跑动”的原则，通过统一事项名称、统一办理指南、统一服务标准，编制村（社区）公共服务事项清单、帮办代办政务服务事项清单，不断推进政务服务向村级延伸，实现“小事不出村（社区），大事不出街道”，高标准打造“一站式”受理、“一条龙”全科型服务窗口。尤其是对老弱病残等特殊群体，将根据需要视情上门代办，真正做到把好事办好、实事办实。

为让“两清单”落地生根，靖城街道将通过现场指导、轮岗交流、跟班学习、专题培训等多种形式，提升基层政务服务人员的业务水平和服务能力，稳步持续推进“两清单与全科服务”的融合，以更积极主动的关怀和服务让居民办事“最多只需跑一趟”。

●夏诗涵