我市旅馆业告别“强制刷脸”
律师：要求刷脸的场景很多，希望同步跟进
□本报记者 晓风
前不久，上海发布通知，入住酒店严禁对已出示有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”。随后深圳、杭州、苏州等地也明确：入住酒店不再要求旅客“强制刷脸”，只需登记身份证即可，此举获得广大网友的点赞。那么，目前我市酒店入住时是怎么登记的？记者对此展开调查。
市民担心人脸信息被盗用
孙先生是我市一家电器公司的销售员，出差住酒店是家常便饭。他回忆，七八年前，沿海城市一些酒店开始要求客人刷脸，也就是把身份证交给前台，客人还要在一台机器前进行人脸识别，跟身份证照片再进行比对。这一做法后来在国内慢慢普及，以至入住酒店刷脸成为近年常态。遇到旅游旺季，热门酒店前台等待刷脸的旅客排成长队。孙先生坦言，刷脸让他很不舒服，但为顺利入住，也只能配合。
对于“强制刷脸”，市区钱女士颇有微词。本月初，她去山东出差，一周之内跑了5个城市换了5家宾馆。每到酒店，好不容易把大包小包行李拖到大厅，本以为能顺利拿到房卡，但服务员总会来句“请看下摄像头”，如此折腾，让她的体验感顿时大打折扣。
“就住一宿，身份证不够吗，有必要再‘人脸识别’？这些人脸信息会不会被盗用？一旦盗用产生财产损失，谁来赔？”钱女士说，近年来，随着AI技术飞速发展，各地频发“假借人脸”实施诈骗的案例，这些都让人担惊受怕。现在上海已全面取消这项规定，她希望全国其他地区也跟进。
“强制刷脸”在我市已成过去式
记者走访了市区十多家酒店，发现只要携带身份证都可直接入住，无需再刷脸。当客人没带身份证的情况下，有的酒店要求旅客提供其他证明材料或人脸识别，但也不强制。
4月22日上午，在泰州鹏欣大酒店前台，记者看到，两名旅客出示了预订二维码和身份证，不到3分钟就拿到了房卡。前台人员告诉记者，以前客人办理入住时登记系统会自动跳出提示，要求旅客刷脸，大概在去年“刷脸”程序取消了。“现在，客人登记时，用身份证件或者电子身份证都可以登记，如果电子身份证也没有，到附近派出所打证明就行。”
春晖南路简爱主题宾馆和满天红主题宾馆的老板均表示，“强制刷脸”具体是何时取消的，记不清了，最近市公安部门还再次提醒他们不要对旅客进行“强制刷脸”核验。简爱主题宾馆老板高女士向记者出示手机“海陵旅馆业工作群”的一条提示，内容大意是尽量不要使用刷脸，如有特殊情况可联系社区民警。
眼下正值旅游旺季，兴化市和姜堰区的酒店客房预订火热。记者致电兴化天宝花园大酒店、溱湖温泉酒店等多家热门酒店，前台工作人员均表示已无“强制刷脸”要求。
律师称“强制刷脸”无法律依据
人脸识别技术在酒店业的应用，初衷是为了提高安全性，但这种技术的强制使用也引发人们担忧。2024年全国两会期间，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌带来了《关于限制旅游场景过度使用“人脸识别”的提案》，戴斌建议公安部及时指导各地公安部门取消旅客入住宾馆酒店必须“刷脸”的规定。
江苏联盛(泰州)律师事务所成启峰律师认为，《民法典》第1034条规定，自然人的个人信息受法律保护。人脸信息属于生物识别信息，也属于个人信息。而根据《个人信息保护法》相关规定，生物识别属于敏感个人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，才能收集和使用人脸信息。此外，2022年颁布的《旅馆业治安管理办法》规定，“旅馆接待旅客住宿必须登记”，“登记时，应当查验旅客的身份证件如实登记”，并未要求查验身份证件同时必须采取刷脸的方式。也就是说，强制公民刷脸这一行为，并无法律依据。
成启峰律师说，当前，办理电信业务、进出车站、看展览、进出小区等，要求刷脸的场景很多，既然旅馆业已取消“强制刷脸”，期待其他场景也能同步跟进。
据悉，早前，公安部曾下发指导意见，就不再“强制刷脸”提出了要求，我市对此迅速开展专项工作部署，近期市公安部门又进行了重申和强调。至此，入住酒店不需“刷脸”，在我市已是通行做法。