难领的复原军人工资补贴
为切实保障复原军人生活水平，退役军人事务部门每年根据相关规定，给予他们一定数额的工资补贴。但最近，姜堰区一位复原军人在申请领取补贴时，遇到了棘手问题。这到底是怎么回事？
姜堰区三水街道陆庄社区复原军人石兆荣今年90岁，退休前是南京某企业工人。前不久，石兆荣家人接到陆庄社区通知，三水街道退役军人服务站准备给老人发放一笔工资补贴，需要提供老人的工资流水。
老人儿子：“陆庄社区工作人员打电话让老人去银行打工资流水，但需要人脸识别。”
由于老人年纪大，最近又一直感冒，身体比较虚弱，无法自行前往银行打印工资流水，所以家人只好带着老人的银行卡，到银行自助机上查阅老人的工资流水，并拍摄照片提供给陆庄社区，结果却被告知，提供的相关材料不符合要求。
姜堰区三水街道陆庄社区党总支副书记钱小平：“家属拍的是自动取款机上的工资流水照片，要么有名字没流水，要么有流水没名字，不符合要求。”
要领取补贴必须提供工资流水，现阶段老人无法前往银行打印，提供的照片又不符合要求，这让一家人犯了难。发放这笔补贴，必须老人提供工资流水吗？
姜堰区三水街道退役军人服务站办事员黄晓伟：“比如他的工资是3000元，厂里发了1000元，我们要补2000元给他，但是我们要看到他厂里发放工资的流水，才可以补差，如没有证明，就不好补。”
这边，老人家属提供不了所需材料；那边，街道退役军人服务站又确实需要，这让陆庄社区很苦恼。无奈之下，社区干部只能动用私人关系帮老人解决问题。
钱小平：“通过私人关系，允许家属带老人身份证到银行打印流水，打印后拍照片就行。”
那么，是不是非要老人去银行才能打印工资流水，或者让社区通过私人关系，才能解决问题？调查发现，其实退役军人服务站可自行查阅复原军人工资流水。
黄晓伟：“如果由我们查阅，除了必须带身份证，还要街道退役军人服务站出具证明，关键我们不能跨越社区去查，毕竟社区比我们更了解情况，街道以社区查阅的数据为准。”
明明上级部门可直接办理的事项，却让社区动用私人关系解决，这样不仅增加社区负担，也引起当事群众的不满。
老人儿子：“感觉有点不人性化，假如老人瘫痪在家，也必须去银行吗？”
（《到问题现场去》栏目组供稿）