戴窑镇： “三举措”扎实做好纪检监察信访工作

戴窑镇：

“三举措”扎实做好纪检监察信访工作

为提高涉纪信访工作质效，将群众反映的热点、难点问题及时化解处置，确保信访工作稳定可控，连日来，兴化市戴窑镇纪委认真履职，强化责任担当和制度落实，多措并举抓好信访工作，有力推动涉纪信访工作高质量发展。

强化业务学习，练就过硬本领。戴窑镇纪委采取“理论学习+实战演练”相结合的方法，集中开展《信访工作条例》《中国共产党纪律处分条例》等各项规章制度的学习培训。学习规范化处理流程，对信访件接收、办理、办结等各个环节的要求和注意事项都进行了明确，明晰各个环节的规范动作和实践要求，做到“有理有据、依法依规”。加强“传帮带”，组织人员进行跟班学习，在其他人员接访时做好记录，参与到信访调查工作中去，积累接访和调查经验。

畅通举报渠道，接受群众监督。戴窑镇纪委按照兴化市纪委部署，落实“纪信联动”工作要求，将每周二作为固定接访日，进一步畅通检举控告渠道，引导群众正确行使举报权利。通过设立信访举报箱、公布信访举报电话、打造“监督一点通”平台等多种途径，方便群众反映问题。深入践行“四下基层”工作方法，灵活打通开门接访和上门走访机制，与群众心贴心、面对面。对于应当受理的问题，及时受理处置，对于不属于受理范围内的问题，做好交办跟踪，做到“事事有回音、件件有落实”，以实际行动拉近和群众的距离，赢得群众的信任，让群众感受到纪检监察就在身边。

压实工作责任，分类研判处置。按照“谁接访、谁负责”的原则，明确“首问负责制”，分别建立初信初访和疑难复杂问题台账。重视初信初访的处置化解力度，使问题化解在初期。对群众提出的问题耐心细致解答，提升回访反馈满意度。对无法化解的问题做到及时汇报，开展定期疑难事项会商，力争实现“小事不出村、大事不出镇”的目标。对信访中发现的党员干部违纪违法问题，及时转立案查处，依规依纪从严处理。

●彭帆