2023年，泰州12345热线工作围绕“接得更快、分得更准、办得更实、连得更紧、用得更好、运行更安全”“六更”工作要求，着力在“接听、派单、督办、协同、建策、风控”效能提升上下功夫、出成效，矢志不移提升热线运行质态和服务质效。现将“泰州12345热线”2023年度工作情况发布如下：