巧做营商环境“加减法”
架起便民助企“连心桥”
本报讯（通讯员 周鑫）近年来，海陵不断聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、难点、堵点，精准发力补短板、强弱项，持续创新优化营商服务，全力擦亮一流营商环境服务品牌，加快建设更高水平的幸福海陵。
世地项目位于新能源产业园区，是海陵去年新招引的重大项目之一。而项目落地需要高效的土地供应保障，为此，海陵成立了世地项目班，以全托服务模式帮助世地项目方办理项目开工前的各项审批手续，通过制定项目服务序时进度表，倒排服务时限，明确项目审批节点责任人、细化每日工作任务清单，协同市、区各相关审批服务部门，提前介入，贴心服务，为企业理顺各事项审批流程，联通了各职能部门项目审批绿色通道。
“一站式”精准服务模式，也让项目建设按下“加速键”。眼下，在世地光伏组件接线盒项目施工现场，一号厂房和宿舍楼主体结构已全部完成，工人师傅们正在按计划紧张有序地进行施工作业。据悉，该项目计划总投资30亿元。其中，一期总投资20亿元，二期总投资10亿元。项目全部达产后，将成为全球最大的光伏组件接线盒生产基地。
据项目建设负责人潘卫介绍，目前工程正在进行二次结构的施工，机电安装工作预计是在今年的三月初进场。整个项目竣工是在六月份，七月初第一批次投产，整个一期工程产能是100GW。
海陵区位于主城区，资源要素紧缺，创新优化营商服务，成为补短板强长板的关键一招。2021年，海陵在全市率先推出“拿地即开工”审批服务模式，对全区工业项目实施“容缺预审查”服务，企业获得用地时同步获得施工许可证。经过几年的探索，2023年，海陵又在全市首推“拿地即开工”审批服务2.0，全年帮助世地、康乾、华荣等11个亿元以上重大项目，实现“拿地即开工”。
新年伊始，海陵在 “拿地即开工”审批服务上持续发力，就在前不久，海陵成功向泰禾智能科技有限公司发出了新年首张亿元重大项目施工许可证。
除了在优化办事流程上做“减法”，海陵还在提升服务效能上做“加法”。2023年，海陵在全省首设“不满意、办不成”事项窗口，专门处理解决企业群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”。这两天，区行政审批局市场准入科工作人员正在对申请办理食品经营许可证流程进行再造。前不久，多位市民来到“不满意、办不成”事项窗口，提出在申请办理食品经营许可证过程中，部分材料需要提交多个部门，给办事群众造成不便。窗口第一时间受理后，对办事流程实行全流程电子化，解决办事过程中的堵点、难点。
直面企业群众的问题和诉求，“不满意、办不成”事项窗口将为企业群众提供兜底服务。窗口工作人员在接到企业群众的申诉后，形成工单，第一时间联系问题涉及的部门（窗口）负责人及具体经办人员，力争当场解决答复。无法当场解决的，派发交办单、转办单，督促相关部门（窗口）于1个工作日内将情况反馈至诉求人。对“不满意”工单办理仍不满意的，交由区分管领导、效能办、作风办进行跟踪督办，作风、效能部门视情对承办部门进行工作预警。
据悉，自“不满意、办不成”事项窗口设立以来，全区电话回访服务对象达684人次，大厅随机调查612人次，企业、群众反馈的63件事项均得到有效处置，满意率100%。
在审批上持之以恒做减法，在主动作为、靠前服务上坚定不移做加法，近年来，海陵进一步拓宽市场准入、加速项目落地、优化民生服务，坚持把人民群众这个“阅卷人”放在心中最高位置，用高质量审批服务助力幸福海陵高质量发展。