优服务 助企纾困打出一套“组合拳”

优服务

助企纾困打出一套“组合拳”

2023年以来，市食检院拓宽服务思路，制定服务措施，开展一系列“组合拳”，实施“五开行动”，即开通检验检测“绿色通道”，开展“问需于企”走访行动，开设“食汇学堂”培训班，开辟服务项目招引落地新领域，开放“赋能智造”仪器共享，以实际行动全力助推企业高质量发展和社会经济平稳发展。

此外，为促进我市特医全产业链质量提升，市食检院全院中级职称以上人员组建“保姆式”服务团队，一对一专人服务雀巢健康科学、鲲鱼健康、石药集团、海南天壮（位于海南省）等特医企业，同时倾力构建多方面服务平台，组建高技术含量的专家服务团队，帮助特医企业解决从原料验收到成品检验、从人员培训到新方法开发中遇到的难题，促进特医全产业链发展。

比如，专人服务的特医企业送检样品时，全流程跟踪检验进展，争取缩短检验周期，节约企业时间成本。通过“你点我办 你评我改”“千企专服”等活动收集企业需求，并第一时间响应，24小时服务联系方式畅通。定期开展全市食品企业检测人员能力提升班，与企业人员面对面沟通，为泰州食品企业提升检测实力。

市食检院紧紧围绕泰州医药城大健康产业主线，强化自身实力，发挥技术支撑作用，促进特医食品等大健康产业发展，取得显著成效。累计帮助指导雀巢健康科学、鲲鱼健康、石药集团、海南天壮等6家特医企业申报特医产品单元，开展特医食品及原料检测1100余批次，助力企业各项检测费降低50%，检测周期由以往平均35天降至7天，加快产品上市流通速度。截至目前，为全市食品企业累计培训检测、管理人员150余人次，全院20余人参与帮扶企业“保姆式”服务，累计服务企业180家200余次，为企业增加效益1650万元。市食检院着全力提升特医食品的全产业链检测水平，倾力构建权威性公共技术服务平台，后续可以更好地为全省乃至全国特医产业服务。