扎根社区工作20年 一名80后“小巷总理”的群众情怀

扎根社区工作20年

一名80后“小巷总理”的群众情怀

“谢谢你，小九书记！”“没事，李阿姨，这是我应该做的。”在城南街道莲花社区，类似这样的对话几乎每天都会出现。居民李阿姨口中的“小九书记”，就是莲花社区党委书记、居委会主任姜希霞。

姜希霞是一名“80后”，但已是扎根社区工作20年的一把“老手”。在她看来，要让居民满意，就要把心安在社区，把根扎在基层，用脚步丈量社区，用真心服务群众，不断探寻基层治理的“灵丹妙药”，为社区这个“大家庭”撑起一片和谐稳定的天空。

“不一样的见面礼”

2004年，刚大学毕业的姜希霞来到了城南街道。尽管基层工作琐碎繁杂，但她欣于所遇、快然自足。姜希霞性格开朗，为人热情大方，用同事的话说，“她人缘特好！”用她自己的话说，“我喜欢和居民群众打交道！”2016年9月10日，姜希霞调任至莲花社区担任社区书记，正式成为一名独当一面的“小巷总理”。

“上任第一天，居民们就送了我‘不一样的见面礼’。”说起那天的故事，姜希霞笑得有些无奈。“因为停车位改造的矛盾，20多个居民直接踢开了送任仪式的大门。我们花了2个多小时才将他们安抚好，把居民先劝了回去。”

为了深入了解居民所需所求，掌握居民情况，加强后续管理，上任后的姜希霞第一时间带领工作人员在小区开展走访工作。“当时我们党委班子7个人，每个人划了重点，一户人家一户人家地走，发现问题陆陆续续改进。”回忆起当时的场景，姜希霞感慨万千。

“居民有需求，我们就搭手”

“居民有需求，我们就搭手，只要把居民的事干好了，就是干实事。” 姜希霞把每一项跟居民有关的事都当成头等大事来办。

“小九书记，能不能在我家附近弄个休息亭？年纪大了，走到中心太累了。”2020年，居住在莲花四号区的居民陈奶奶向姜希霞诉苦。得知情况后，姜希霞迅速组织社区工作人员、党员、志愿者上门走访，“走访后我们发现，很多居民对此有需求，特别是年纪大的，我们走5分钟的路程他们可能要走20分钟。”

说干就干，姜希霞将第一个睦邻点建立在小区北门处。“我们放置了4张条凳和3套桌凳，并取名为‘莲馨睦邻点’。建成后，这里总有很多老人聚在一起聊天。”如今，在小区里，像“莲馨睦邻点”一样配套全面的睦邻点共有4个。

“要多想一步、多做一步”

随着居民对于生活料理、精神慰藉、卫生保健、环境维护、矛盾调解等方面的服务需求日渐提高，社区引入银行运作理念，注册成立“爱心连‘莲’”微信小程序，建立社区任务发布、志愿者网络接单、居民评价反馈的运行模式，按照任务评分确认并记录志愿者的服务积分，通过兑换服务和实物相结合的兑换规则，回馈和激励志愿者。

2023年，姜希霞成功入选全省第三批“百名示范”村（社区）书记。问及下一步，她说，“社区工作就是要多想一步、多做一步。我要带着居民的信任，继续扎根这方沃土，用心用情为居民办实事做好事！”●陈曦