12340
请您认真接听~~
问：12340是什么电话？
答：12340是国家统计局为了解社情民意特别设立的一门专线电话，该电话不会收取您任何费用，也不是网络诈骗电话，请放心接听。
问：为什么您会接到12340的电话？
答：对社会公众的电话调查，由社情民意调查中心的“计算机辅助电话调查系统”在固定电话和手机号码库中自动随机抽取，每位干部群众都有可能被抽取为访问对象。
问：如果接听电话，个人信息、谈话内容会泄露吗？
答：不会泄露。按照《统计法》规定以及委托部门与统计部门签订的保密协议，调查数据不得向委托部门外的任何单位或个人泄露。
问：现在经常出现伪造来电号码、电话诈骗等情况，真假“12340”如何辨别？
答：12340电话调查问卷不会涉及隐私，不会询问受访者的姓名、详细住址、身份证号、银行账户等内容，只会询问基本的背景内容，如所在辖区、年龄段、受教育程度等。
问：12340电话会问哪些问题，需要多长时间？
答：12340电话民意调查一般耗时3分钟左右。先会问您居住在哪里以及年龄、身份等信息，然后再提若干问题。近年来，围绕居民阅读、公众安全感、高质量发展等开展了一系列电话调查，了解受访者的看法和评价。如：你对当地经济发展状况是否满意？对就业、教育、生态、安全状况是否满意等等。
问：如果近期您接到12340电话，该如何接听？
答：近期，江苏省、泰州市两级社情民意调查中心12340电话正在对2023年度高质量发展综合考核进行社会公众满意度调查。在接听12340电话访问时，请您认真且客观公正地回答访问员所问的每一个问题。只有答完所有问题，才是一次有效的电话调查。泰州高质量发展离不开您的助力。
问：12340电话是否受理问题线索的举报？
答：12340和12345热线电话不同，不受理问题线索的举报和投诉。但您在接受调查的过程中，可以通过12340提出对政府工作的意见建议。