靖城街道：政务“加减法” 让服务更优化

靖城街道：政务“加减法”

让服务更优化

本报讯（通讯员 夏诗涵）今年以来，靖江市靖城街道便民服务中心聚焦企业和群众“一件事，一次办”的实际需求，在优化服务上做“加法”，在办事流程上做“减法”，全面提升来办事群众的获得感，打通政务服务“最后一米”。

充分发挥基层政务服务平台作用，搭建以街道便民服务中心为主导、34个村居便民服务站为前端的“1+34”网格化政务服务体系。加强全科社工对业务政策的运用和掌握，对于老年人、残疾人等特殊群体，结合“网格化+帮办代办”模式提供上门服务，在家门口就能把事办成。

持续深化政务服务“一网通办”，依托省一体化政务服务平台，以“放管服”改革和“互联网+政务服务”为抓手，服务中心实现“减材料、减环节、减时限、减跑动”，不断破解办事过程中出现的难点堵点问题，推动政务服务高质量发展。

同时，服务中心全面引导和组织企业群众“不见面”办事，面对面、手把手耐心、细心教会办事群众“网上办”“掌上办”“指尖办”。针对老年人、不会使用互联网的特殊群众，采取线下服务、人工指导服务和帮办代办服务。