与残疾人相处的小贴士
●称呼
称呼时多使用些“好朋友”“兄弟”等词语来称呼对方，不要使用“瘸子”“瞎子”等侮辱性语言。与残疾人交谈时，不要用“正常人”一词称呼非残疾人，一般使用“健全人”一词与残疾人相对应。
●交谈
交谈时避免涉及隐私话题，语调诚恳而平和。与视力障碍者交谈时，应先有一个声音的提示，然后再进行交谈和帮助。与肢体残疾者交谈时，时间超过一分钟，最好采用蹲姿与其谈话，双方的目光在同一水平线上。
●引路
为视力障碍者引路时，要让对方扶握住你的胳膊肘部，引领他自己行走。使用描述性语言，把能看到的路况尽量多地讲给他听。为肢体残疾者引路时，最好走在他们前面，不要让他们有紧迫感。征得同意后，可陪伴在合适位置。
●眼神交流
与残疾人发生眼神交流时，尽量用柔和、亲切的眼神与之沟通。与聋哑人交流时要坦然面对他们的眼神。任何窃窃私语或转身相背，都可能引起他们的误解。
●用餐
与视力障碍者进餐时，帮助他们触摸到自己的餐具在什么位置，为其夹菜时先询问对方是否有口忌。与肢体残疾者就餐时，先询问对方需要什么餐具，再询问对方需求，按照对方的要求协助取食品。
●手语
使用手语与聋哑人交流时，应注意手语的准确性和表情配合。在帮助聋哑人时，如果不懂手语，不要乱打手势，以免造成误解和误会。可以请求会手语者的帮助或用笔谈进行交流。
●提供帮助
提供帮助前，一定要事先征求其意见，征得他们同意后再提供帮助。提供帮助时要注意判断残疾人的残疾类别和伤残程度，按照其需求提供帮助。
尊重和关爱残疾人，从我做起。有爱无“碍”，寒冬不寒。