无障碍通道被封闭后成了障碍
市残联：无障碍通道应保持通畅 海陵残联：已督促商家新建通道
本报讯（记者 唐春杰）近日，市民王先生向本报“微泰州热线”反映，他是肢体二级残疾人，单独出行均靠电动轮椅车。闲暇时，他常去海陵区中骏世界城转转，吃吃美食、逛逛商场。但最近，他发现去商场的无障碍通道被封闭了，要进商场，需要开着残疾人电动轮椅车从地下车库“兜一大圈”才行，很不方便，也存在安全隐患。
王先生今年68岁，曾在上海市残联部门工作过，退休后他回到泰州，家住盛和东方名门小区。中骏世界城开业后，他成了这里的常客。商场西北角有一处带有缓坡的通道，过去他会开着电动轮椅车从这处通道进入广场，然后再进商场。前不久，他发现该通道被不锈钢栅栏封闭了，导致其无法开车从地面进入中骏世界城。
“我只能从地下车库‘兜一圈’，车库坡度大，进去后还有一个大弯，我一个人开着电动轮椅车下去，心里真发慌。”王先生说，每次逛完商场回家，他还得乘电梯先到地下车库，再沿着陡坡开出车库。“电动轮椅车动力不强劲，有时开不上去。只得回到商场求助服务台人员，他们联系保安才将我送出门。”
中骏世界城，位于海陵区迎春东路和春兰路交叉路口东北角。12月13日傍晚，记者在现场看到，广场西北角有一处带缓坡的通道，缓坡衔接春兰路非机动车道。这就是王先生所说的进商场的地面通道。记者发现，该通道安装了两扇不锈钢栅栏，栅栏之间缠着铁链，并加了挂锁。
王先生说，中骏世界城的四楼、五楼有不少餐饮店，过去常有外卖小哥为赶时间，将电动车开进广场随意停放。“商场可能是出于这个原因封闭了通道，但这样一来，既拦住了外卖小哥的车，也堵住了我们残疾人进入商场的通道，这种做法显然欠妥。”
王先生说，从他的体验来看，市区金鹰购物中心、永辉超市、京东商城等商家在保障残疾人无障碍出行方面都做得挺好，他可以顺利进入这些场所。而泰州汽车客运南站、泰州火车站等处的无障碍通道也很完备，泰州火车站还为他提供过绿色通道，让他感到很暖心。“希望中骏世界城能够改进服务，方便残疾人出行，满足残疾人购物、消费需要。”
记者随后来到中骏世界城服务台反映了王先生的诉求，工作人员徐女士表示，将向商场相关部门了解情况后回复记者。12月15日上午，徐女士给记者回电称，商场东南角的2号门前有一处无障碍通道对外开放。“有需要的残疾人可以联系我们，我们也会安排人去接。”
12月15日下午，记者再次来到中骏世界城，看到该商场2号门前确有一处通道，栅栏也被锁着。栅栏正反面分别留着标识，上面用红色字体打印着“开锁联系消控室0523-86878119”等字样。
对于记者观察到的这一情况，市残联组联部副部长纪磊表示，设置无障碍通道的目的是为了方便残疾人、老年人出行，根据今年9月1日起施行的《中华人民共和国无障碍环境建设法》，无障碍通道应保持通畅，商场将无障碍通道锁起来的做法欠妥。
《中华人民共和国无障碍环境建设法》第二十八条规定，任何单位和个人不得擅自改变无障碍设施的用途或者非法占用、损坏无障碍设施。因特殊情况临时占用无障碍设施的，应当公告并设置护栏、警示标志或者信号设施，同时采取必要的替代性措施。临时占用期满，应当及时恢复原状。
就在发稿前，记者获悉，海陵区残联相关负责人已第一时间联系了中骏世界城属地的海陵区京泰路街道残联，经京泰路街道残联负责人与商场负责人沟通，商场表示将立即整改，近期拟开辟一个新的无障碍通道，保障残疾人方便出行。海陵区残联同时表示，近期将联合街道残联相关负责人前往中骏世界城查勘，与商家选定最利于残疾人出行的方位，尽快新建该无障碍通道。