罗塘街道：“银龄先锋”助力矛盾化解

罗塘街道：“银龄先锋”助力矛盾化解

日前，罗塘街道紫石社区久源尚郡“臧奶奶调解室”内，银发调解队老党员周年海、马小红调解了两户居民因为装修产生的矛盾。这是紫石社区“银龄先锋”助力矛盾化解的一个缩影。

紫石社区坚持党建引领，以“银龄先锋+”模式聚集“银发”力量，将久源尚郡小区睦邻点打造升级为“臧奶奶调解室”，动员组织离退休老干部、老党员积极参与社区基层治理，以强烈的事业心、责任感，在基层矛盾纠纷化解工作中亮身份、献余热、作表率，为维护辖区稳定贡献“银发”力量。

“臧奶奶调解室”以社区党组织为引领，以网格化为牵引，开展网格事务流转上报集中处置、边缘家庭的心理干预及指导、未成年人等特殊人群的帮扶和教育等，实现矛盾纠纷的筛选与分流，确保“小事不出社区、大事不出街道”，从而搭建起“银龄先锋+网格+N”的第一道治理防线。

“臧奶奶调解室”老党员们探索形成了一套行之有效、独具特色的“三招九式”调解法，在调解中“听”“查”“劝”到位，“和”“智”“稳”贯通，“法”“理”“情”融合，将矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态，最终解民忧、化民怨。

“臧奶奶调解室”老党员定期召开议事会，聚百姓智慧、议百姓之事，为社区治理注入“银色智慧”。紫石社区党委引导“银铃先锋”积极参与社区治理、小区管理，协商协调解决扒翻种植、电动车乱停乱放、楼道乱堆杂物等“大烦恼”。同时通过组织开展“民法典”等宣讲活动，“银发宣讲员”讲述自己学法、知法、用法的亲身经历，促进居民学法、懂法、守法，形成依法办事、用法解决问题的好习惯。●钱日红 姜老轩