5个月3000多元水费，抄表员不事先提醒？

5个月3000多元水费，抄表员不事先提醒？

水务公司：已贴送4次欠费通知单和异常水量通知单

本报讯（记者 黄薇薇）医药高新区（高港区）左岸名都小区业主许先生（化名）来电反映，家中近期用水量异常，水费高达3000多元，许先生对水务公司未能在产生高额水费前给他家及时停水，从而造成自己的损失，其对产生的高额水费不认可。

“水务公司为何没有在我家产生高额水费前就采取停水措施，偏偏等到现在才停水？”许先生说，自己在11月3日接到泰州市水务公司电话，告知其家水费达到了3000多元，可能存在漏水问题，但他自查后发现家中并没有漏水现象。

“我们履行了及时告知义务。”市水务公司相关负责人答复，针对许先生反映的情况，公司工作人员进行了核实。由于许先生此前已4次拖欠水费，公司工作人员分别于7月4日、8月3日、10月5日、11月3日、11月9日上门，在其楼道门贴送欠费通知单和暂停供水通知单，通知用户水费欠费情况，但该用户均未缴费。抄表员在8月3日和10月5日抄表时，发现许先生家6月4日至10月5日期间的用水量比平时用量高，于是及时在楼道门显著位置贴送了异常水量通知单，告知用户水量异常情况，请其自查。

该负责人介绍，根据泰州市城市供水管理办法第二十五条规定：供用水设施维护管理责任以结算水表为分界点，维护管理责任分界点水源侧的管道和设施（含水表）由供水单位负责维护、管理、更新改造，另一侧（表后）的管道及设施由用户负责维护和管理。因此，只要抄表读数正确，公司就根据水表读数收取水费。目前，对于用户水量异常和欠费提醒，省内各城市水务单位的通用方式都是通过贴送通知单的方式告知，故泰州水务未开通短信提醒和电话催缴业务，希望广大用户能够理解。