看病时，为什么门诊刷卡没报销？
市民来电咨询：我是糖尿病患者，上周去医院就诊时，不知道为什么，门诊刷卡时没有给我报销？
市医保局答复：原因有如下几种可能，首先考虑未过起付线，门诊慢性病、门诊特殊病、门诊统筹待遇，每个结算年度都规定了起付线标准。忽略起付线或计算起付线有误，是大部分参保人员误认为“没报销”的主要原因。其次，超过了年度限额，门诊慢性病、门诊统筹等都设立了年度限额标准，超过了年度限额标准的医疗费用不予报销。再次，参保状态不正常，不能按政策享受医保待遇，同样会影响门诊慢性病报销。此外，门诊慢性病、门诊特殊病待遇需要申请，经审核符合标准方可享受待遇。尤其需要注意的是，参保人员在职工医保和居民医保之间险种变更时，需重新申请门诊慢性病、门诊特殊病待遇。