人物档案：单华春，男，1963年生，中共党员，一级警长。自1984年参加公安工作以来，一直在兴化市公安局合陈派出所担任户籍内勤民警。40年来，他始终坚持把群众满意作为唯一的工作目标，用爱心、诚心、恒心接待每一位群众。 先后被省公安厅表彰为“全省公安机关群众工作标兵”，被泰州市公安局表彰为“111”工程先进个人，被兴化市委市政府表彰为十佳政法干警，连续9年被兴化市人民政府“嘉奖”、记个人三等功三次，多次被地方党委政府表彰为“优秀共产党员”和“先进工作者”，他所负责的户籍窗口被兴化市委组织部命名为“党员先锋岗”。
单华春：坚守户籍“小窗口” 诠释为民“大情怀”
□通讯员 汪勇 赵书荣
在兴化市公安局合陈派出所，户籍窗口是个响当当的品牌窗口。在单华春改革创新下，创下连续26次被认定为“红旗单位”的最高纪录。
“户籍窗口是为民服务的生命线。” 单华春说，工作虽然平淡，但涉及千家万户，与人民群众工作、生活息息相关，是公安机关联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。
忠实履职“不打折”
合陈镇由舍陈、合塔两乡镇合并而来，是有着6万余人口的大镇。舍子、垛子、荡子……从名字上就可以看出这里地理环境复杂，农村道路弯弯绕汽车难走，甚至有些地方需要渡船。有些农村人口还在外打工常年不归，“空关房”现象突出。开始办理第二代身份证对单华春而言任务艰巨。
常年扎根农村的单华春总有办法。道路难走，他租来农用三轮，背着照相器材到各村设点集中照相；需要摆渡，他找来船民电话，提前联系；常年在外人员******，他发动村干部、老党员讲政策做工作，当事人将拍好的二代证照片通过QQ传回来；对行动不便、身残不能走路人员，他带领照相人员上门服务。
不到100天的时间内，单华春和两位户籍辅警全面完成局里下达的55000余人的******任务，创下全局合并乡镇办理工作进度第一名。
在办理二代证扫尾集中攻坚阶段，单华春带领照相人员，放弃节假日休息，进村入户上门服务，走遍了全镇27个合并村、73个自然村、198个舍子、垛子。
二代证办理中，单华春和辅警共发放宣传单1500余张，手机短信提醒300余人次，上门为行动不便、身残不能走路人员拍照******50余人次，接收在外人员QQ传回照片200余张，免费为五保老人、特困人员、残疾人员、百岁老人拍照******60余人。
放管服改革后，单华春面对业务“新”挑战、群众“新”要求，要求窗口人员“微笑多一点、声音细一点、做事勤一点、效率高一点”，不折不扣抓好窗口服务工作。
农村老百姓起得早，单华春和两位户籍辅警推行了弹性工作制，户籍窗口夏季7点、冬季7点半提前到岗接待办事群众。在此基础上，一年365天，除除夕下午和正月初一，其他工作时间以外的所有节假日，他本人或安排户籍协管人员轮流值班，确保来人有接待，事情有落实。
“最多跑一次”改革上，单华春发现老百姓办理国土、村建、民政、计生等证件，都来户籍窗口咨询。为避免多跑“冤枉路”的情况，他主动与相关部门对接，形成了联动协办工作机制，集中替群众办理相关事宜。
“群众到派出所来一次不容易，时常想群众之所想，将人民群众当作自己的父母、兄弟姐妹对待，时常与群众作换位思考。”单华春说，只有这样才能拉近公安机关和群众的距离，提升公安民警亲民爱民的氛围，构建和谐警民关系。
争当群众“贴心人”
上学、就医、工作、出行等，都和户籍有关。“没有户口真是寸步难行！”这是所有没有户口群众的真切感受。
在“有人无户”落户工程中，为把好事做好、实事做实，单华春带领辅警起早带晚走村串户，真真做到村不漏组，组不漏人，131名无户人员迎来人生中一个重要转折点。
手续整理齐全的61人材料及时报送审批，办理准迁手续并邮寄当事人户籍地派出所请求帮助；手续不全常年生活在该镇的24人材料调查汇总，发函当事人户籍地公安机关查询当事人的婚姻、户籍等信息。
另外46名没有任何身份信息人员，单华春专门发函当地公安机关，请求查证出生日期、婚姻状况等人口基本信息。为确保工作实效，单华春专程赴云南、贵州、四川等多个省份出差，行程数千公里，实地查找此类人员需要办理户口迁移的手续资料。
那段时间，单华春成了所里“出差常客”。一次出差途中，他查点各地公安机关的回复函情况，“收到回复的寥寥无几”，工作人员的报告让他彻夜无眠。
一次小改变迎来转机。在单华春的建议下，工作人员在发函时附上足够函复邮资，并通过公安信息网查询当地公安机关户政部门联系电话，主动进行电话联系，确保了函复资料的及时、准确、全面。
“你们这么认真，我们更应该加速准确核实！”一外地派出所民警在电话里郑重表态。“有人无户”落户工程顺利推进，全镇131名“有人无户”人员进行了户口迁移，办理了二代身份证，完成率达100%。许多顺利办理了落户，拿到户口本的群众，终于愁容舒展，流下了激动的眼泪。
一枝一叶总关情，细微之处见真章。
近年来，单华春主动向镇领导反映、与镇民政协调，帮助特困家庭人员办理低保3人，帮助残疾人员办理残疾补助1人。他自己出资帮扶特困人员6人，帮扶费用近30000元。