“三全三化” 做实“管家式”服务

“三全三化”

做实“管家式”服务

本报讯（通讯员 白轩）今年以来，姜堰区白米镇积极履行全方位、全过程、全链条的“管家式”服务，强化组织领导，深化跟踪服务，优化服务效能，切实为企业做好服务，助推营商环境再提升。

全方位强化组织领导。该镇成立由党政主要负责同志为队长，项目建设、招商引资等条线业务骨干为队员的项目帮办代办服务队，深入企业一线，跟进项目进度，梳理推进难点；围绕责任落实、任务分解、组织推动、工作实效等内容，认真开展各项涉企政策督导落实，确保窗口单位、关键岗位、帮办人员执行“不打折”、落实“不走样”。

全过程深化跟踪服务。该镇实行“一企一人一档案”制度，配备专职“项目管家”，建立个性化帮办工作台账，实现清单化管理；主动对接，全环节介入，协调各部门为项目单位提供对口辅导；回访企业，不断复盘，通过解决点上个性问题破解面上共性矛盾。

全链条优化服务效能。该镇聚焦企业需求，增设为企服务窗口，围绕企业招工、保险缴纳等高频事项制定“一窗受理”事项清单，与帮办代办员形成合力，推深做实帮办代办服务；举办政企交流座谈会，深入了解企业家生产经营过程中的“急难愁盼”问题，打造政企“面对面”。截至目前，该镇召开企业家座谈会7场次，当场解决问题30个，压缩整体审批时间超30%，服务项目近20个，帮办代办各类手续50多件，减少企业跑腿近100趟。