“小窗口”做好“暖心牌”
窗口服务“搬进”了重症监护室
本报讯（通讯员 李钰 徐妍）办理一张身份证，对于一些行动不便的特殊人群来说，并不是那么简单。
10月17日，泰州市公安局姜堰分局行政审批中心户籍窗口接到市民沈先生的求助电话，称其母亲刘大妈因病情严重住进了医院重症监护室，现老人身份证遗失，而办理住院手续需要身份证，遂向警方求助。
接到求助电话后，户籍窗口工作人员立即携带设备，驱车前往医院为沈先生母亲办理身份证，把窗口服务“搬进”了重症监护室。
由于老人处于昏迷状态，给采集工作带来了很大难度，工作人员只能先为老人按摩手指保证血液循环，并一遍遍地调整老人的手部状态，平时很短的工作进行了一个多小时，才成功完成了采集人像、指纹等工作。看到户籍窗口工作人员忙前忙后的整个过程，一旁的医护人员忍不住为警方的暖心服务点赞。临走前，窗口工作人员表示身份证制证成功后会第一时间送到家属手中，沈先生等人对警方贴心周到的服务连声道谢。