释放服务零售
巨大增长潜力
□夏杰长 刘奕
当前，服务消费在我国消费市场中扮演着越来越重要的角色，成为经济发展不容忽视的领域。其中，服务零售业涉及行业种类多、辐射带动效应大，既有利于促进服务业商流、物流、信息流低成本、高效率流动，也在收集与传递市场信息、承担和分散各主体风险、提升服务供给质量、提供第三方服务等方面发挥着重要作用。
当前，服务零售呈现四方面发展趋势。一是服务零售需求规模持续扩大。二是服务零售供给质量不断提升。三是服务零售领域新职业不断涌现。四是商品零售和服务零售融合趋势更加明显。由此可见，服务零售不仅具有零售流通活动的一般功能，也在供给升级、消费扩容、行业创新和社会就业等方面体现出了重要的带动效应，未来有望成为我国经济新引擎。
为此，应从以下方面着手，进一步发挥服务零售促进服务消费潜能释放的重要作用。
一方面，应发挥服务零售畅通供需的功能，不断丰富服务消费业态。在推进服务业数字化转型的同时，应发挥服务零售商连接市场、挖掘需求的功能，为众多小众、低频的新兴服务业态集聚消费者，培育个性化服务市场。另一方面，应支持传统服务零售商数字化转型，扩大智能化商业基础设施和数字科技应用范围。以此适应消费线上化的趋势，提升服务零售行业的线上化率。（摘自《经济日报》）