与时代同发展 与社会共繁荣

与时代同发展 与社会共繁荣

——建设银行泰州分行发力履行社会责任纪实

企业社会责任，已受到国际社会越来越多的重视。近年来，建设银行泰州分行坚持“与时代同发展，与社会共繁荣”的宗旨，自觉履行社会责任融入银行的战略方向和经营管理中，充分展现了一个有作为、有责任、有担当的国有商业银行的良好形象。

深耕普惠金融增进民生福祉

围绕民之所需，积极拓展民生和消费领域金融服务，以“建行生活”APP为抓手，向百姓提供普惠、便捷的“生活+金融”服务；通过“阳光食堂”“智慧校园”“智慧分诊导医”“智慧房管”等项目的推进实施，加强智慧政务向各民生场景的拓展延伸；全面推进乡村振兴战略，做实“六农”模式深耕，开展“金智惠民 乡村振兴”学子暑期下乡实践活动；立足百姓安居，加大保障性租赁住房贷款项目投放，推动保障性租赁住房APP系统上线。

回报社会善意纾困奉献爱心

坚持党建先行，常态化开展“党建+”“党员+”等各类社会服务活动，今年以来，线上线下、定期组织“义务献血”“爱心捐赠”“学雷锋日志愿服务”等公益活动10个；春节期间，邀请书法家走进敬老院、社区现场书写福字楹联，为广大群众送去新春祝福；高温天气，开展“走近最美劳动者”活动，走近一线户外劳动者，为“城市美容师”送去缕缕清凉；重要节点，走进农村普惠服务点，开展“国家安全教育日”“打击防范经济犯罪宣传日”主题宣传教育活动，守住百姓“钱袋子”。

助力构建金融品牌和谐环境

每年高考期间，在全辖11家考点附近营业网点开设“劳动者港湾”高考服务点，免费提供饮用水、清凉油、高考文具套装等，为广大考生及家长提供便利服务；打造“劳动者港湾+老年客群服务”特色网点，配置血压计、老年叫号机，丰富网点助老惠民功能；与文旅机构合作，通过在网点“劳动者港湾”布放旅游地图、旅游手册、经典路线推荐等特色资讯，打造“劳动者港湾+文化”特色网点，助力泰州打造城市“旅游名片”。

打通金融服务“最后一公里”

畅通投诉受理渠道，建立多层次投诉受理体系，开放“行长接待日”，反馈问题均妥善解决；针对房贷利率下调等民生关注问题，及时做好客户告知和信息公开，在合规合法前提下，最大限度为客户解决实际问题。高度重视金融消费者权益保护工作，深入社区、企业、学校开展金融知识宣传，积极参与高校金融知识教育宣传基地、反洗钱宣传教育基地建设，结合开学季，通过“开学第一课”，向广大师生宣传远网络诈骗、非法集资、电信诈骗等违法案例，截至目前，全年参与宣传人数1000人次，发放宣传资料15000余份，受众人数约30000人。