从制作铝材门窗到代理金融物防产品
他凭着专注服务赢得市场
□本报记者 鲍 仁 见习记者 赵梦静
通 讯 员 朱纯兵
从普通工程铝合金门窗到甲级银行专用防盗门，东方阁安防科技有限公司深扎金融安防领域，以高品质的产品和及时周到的服务赢得金融行业广泛认可。“所有成绩的取得，都源于部队教给我的一个道理，规规矩矩做事，实实在在做人。”公司董事长赵亚东说。
退役后选择自主创业
赵亚东1997年入伍，16年扎根边防一线。“在部队里，除了参与正常训练，我还负责旅级财务出纳，严格的管理制度下，我逐渐领悟到脚踏实地才能行稳致远的道理。”
退役后，赵亚东选择了自主创业。2014年7月，赵亚东的第一家门窗厂——东方阁材料经营部，开在姜堰区香溪美地小区门口。“说是厂，不如说作坊更合适。”赵亚东说，100平方米的场地里堆满铝材，“那时没钱雇员工，我和父亲两个人既是销售员，又是操作工。”白天，赵亚东奔波于各家建材公司推销产品；晚上，父子俩加班加点切割铝材。凭着肯吃苦的韧劲，他每月能销售十几吨铝材。
“这样的好日子没多久，几个月后门窗厂生意急转直下。”赵亚东告诉记者，铝材产品技术含量低，市场同质化竞争激烈，渐渐只能靠低利润走量维持生存。“辛辛苦苦好几个月，到头来也赚不了仨瓜俩枣。”
找准物防产品赛道
未来的路怎么走？赵亚东深知，低价竞争不利于企业长远发展，在和一位战友交流时，赵亚东偶然发现金融物防产品这一领域在本地尚属空白。“创业不容易，选对赛道很重要!”赵亚东果断调整创业方向。
“金融领域的物防产品不同于普通产品，结构设计、金属材料、装置保护等都有着严格的规范标准。”赵亚东十分苦恼，若是自主研发设计，依靠现有资源，基础太过薄弱，高昂的研发成本也难以负担。
谨慎思考后，赵亚东决定寻找成熟安防设备，代理售后服务。安徽扬子安防作为金融安防领域的头部企业，安防产品深受市场青睐。“我了解到，本土化的专业服务恰恰是扬子安防最缺乏的。”赵亚东凭借此前在建材行业积累的经验，加上本土化优势，最终成功拿下扬子安防产品的代理权。
优质的产品、暖心的服务，成为赵亚东攥在手里的两张“王牌”。站在新起点上，赵亚东丝毫不敢怠慢。“白天，我上门测量定点，晚上跟着工人安装固定，常常一干就是一个通宵，累了就随便找个板子躺一会儿。”赵亚东表示，为了消除技术障碍，闲暇时他还得钻研物防设备常见故障以及维修方法，“本以为在部队军事训练很苦，没想到创业当老板更难，竟一下子瘦了10多斤。”
坚守初心专注服务
看到赵亚东创业辛苦，身边朋友经常劝他做些挣快钱的生意。“我这人笨，不会耍心眼儿，还是老老实实服务好客户吧。”赵亚东笑着回答。
赵亚东这么说，也是这么做的。一年春节，赵亚东正和亲友团聚，接到客户紧急电话，卷帘门出现故障打不开。他二话不说，放下碗筷立即赶到现场。“做这行，就要扛起工作责任，我的手机24小时从不关机。”赵亚东说，对单位员工，他强调最多的就是第一时间了解客户诉求，及时沟通解决客户问题。
赵亚东团队脚踏实地的工作作风得到了本地金融机构的广泛认可，在一次次完美的施工交付后，东方阁专业专注的口碑深入人心。
2020年，赵亚东将东方阁材料经营部更名为东方阁安防科技有限公司。目前，东方阁已覆盖全市农村商业银行、农业银行、兴业银行、南京银行的物防业务。公司业务越来越多，赵亚东却倍感压力，“生意越做越大，更要追求步子稳健。”赵亚东时时提醒自己。
凭借出色的服务，东方阁成为诸多金融机构的紧密合作伙伴，年产值近500万元。“不搞投机，不追热钱，踏踏实实专注服务，就不会惧怕任何风险挑战。”谈及未来，赵亚东信心满满。