蒋垛镇：“纪信”联动，用心用情化解百姓烦心事

蒋垛镇：“纪信”联动，用心用情化解百姓烦心事

“您好，针对您反映的问题，经过调查，现向您当面反馈办理情况……”日前，姜堰区蒋垛镇纪委联合该镇政法和社会管理局，公开答复一实名举报的信访件。

今年以来，蒋垛镇纪委在姜堰区监委第四派出监察员办公室的指导下，聚焦群众“急难愁盼”， 探索实行“纪信”联动工作机制，开出联合接访、联合破题、联合督办、联合治理“复合药方”，走出了“纪信”多维联动、化解信访纠纷的新路。

一线化解，变“群众上访”为“干部下访”。群众上门反映问题，镇纪委第一时间联合政法和社会管理局，组织相关村干部到场把脉会诊，倾听信访群众的心声，分门别类，精准施策，对症下药。除了处理好“送上门”来的群众诉求，该镇还常态化结合清风行动、12345热线、政府信访等渠道群众反映的信访事项，下沉一线倾听群众心声，核实相关情况，主动协调有关部门解决问题，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

会商研判，变“悬而未决”为“能办快办”。蒋垛镇坚持“资源共享、信息互通、协作联动”，定期召开纪检信访联席会议，邀请相关部门联合分析信访形势，在重点时节实行动态调度，集体“会诊”群众反映的问题，逐项研究积案解决方案，做到“底子清、情况明、共协商、方案准、能化解”。落实领导干部包案制度，对不能在短时间内化解的信访矛盾和群众诉求，安排领导干部包案，切实将重要信访人员的工作做实做细。就信访化解中涉及部门履职不力的及时发放红色督办单予以提醒，对在信访积案难案中涉及党员干部违规违纪问题，依规依纪从快从严查处。今年已召开矛盾纠纷分析会4次，分析研判信访事项和群众诉求5件，办结4件，正在办理1件，及时回应了群众关切。

回访查缺，变“问题清单”为“成效清单”。蒋垛镇还聚焦来访接待、受理办理、问题整改等关键环节，通过回访、听证等举措大力整治慵懒作风、消极应付、推诿扯皮等损害党群关系的行为，努力实现基层民生信访处置“件件有着落、事事有回音”。●蒋纪信 潘利颖