看电影领礼品，“参与即得”却变“先到先得”

看电影领礼品，“参与即得”却变“先到先得”

监督部门：遇类似情况，消费者可留关键证据维权

本报讯（记者 鲍仁 见习记者 周馨颐）近日，有市民反映，前期，她在新浪微博看到一则广告，观看电影《银河护卫队3》特殊场的观众，可得一份纪念品。通过微博上的购票链接，她购买了6月3日14:00的泰州万达影城《银河护卫队3》特殊场电影票。当她看完该场电影，向影城工作人员索取纪念品时，却被告知这种纪念品数量有限，已发完了。“宣传广告中说的是‘参与即得’，没说数量有限、先到先得啊。”对于影城的说法，该市民很不理解，甚至觉得自己被忽悠了。

记者联系这位市民了解最新进展，她表示，拨打12345热线后没过几天，影城就打电话通知其去补领了纪念品。记者随后拨打了泰州万达影城的咨询电话。影城方表示，该纪念品并非影城本身提供，而是相关片方根据电影票预售情况提供的，有时因为对票房后期的增长无法预料，会导致纪念品暂时短缺的情况。“我们并非故意克扣纪念品，有时候就是凑巧发完了。只要有存货，我们一定会继续发放，先前没取到的顾客可随时来补拿。”影城工作人员说。

如果今后遇到类似情况，消费者该如何维权？记者向市市场监管局工作人员咨询，对方表示，消费者可以先与商家进行协商解决，如果对方拒不认账，其行为就可能涉及虚假宣传，消费者可拨打12345或向当地市场监管部门投诉举报。“大家在进行网络消费时，应尽量完整地保留好相关购买凭据，留存关键信息，如截图保存商家相关宣传页面等，以便后续维权时举证。”