政务服务“码”上办
本报讯(通讯员 宋媛媛)“‘马上办’平台让企业能够随时随地反映建议,搭建起企业与政府联系的桥梁,帮助我们解决了员工停车、企业融资等一系列难题。”日前,面对来企业走访的驻厂员,谈及姜堰区三水街道的“您‘码’上说,我马上办”平台时,韩德工程塑料制品有限公司负责人张定高赞不绝口。
近年来,三水街道不断加大政务公开力度,聚焦企业急难愁盼,创建“您‘码’上说,我马上办”平台。面对地域范围广、企业单位多、居民基数大的现状,街道将平台二维码在工业园区、居民小区张贴,企业家、居民随时可以扫描二维码反映问题诉求,街道安排专人在线接单,随接随办,实现了政务服务24小时“不打烊”。
三水街道还构建“意见收集、代表核查、落实交办、跟踪督办、结果反馈”的闭环工作机制,由专人汇总梳理平台建议,交由所属选区网格的人大代表现场核实,确保做到“件件有着落,事事有回音”。截至目前,平台累计收集各类建议近260条,建议落实率100%、满意率98%。