租船玩了38分钟，被按60分钟标准收费
游客反映，东城河游船收费标准“太笼统”
本报讯（记者 嫣然）近日，有游客向本报“微泰州热线”反映，5月15日，她和4个朋友去海陵区东城河小游船码头租船游玩。当时，她们租的是六人座电动船，价目表上注明此船的租金是“60元/30分钟，100元/60分钟”。当她们玩好上岸结账时，售票处工作人员告知，其游玩时间已超过30分钟，必须按60分钟的标准付费100元。
“买票的时候，工作人员没有提前告知我们超时了如何算钱，价目表上也没详细写明。”该游客说，他们超时才几分钟而已，和商家交涉无果后，最终只得付款100元。
近日，记者来到东城河小游船码头售票处，在窗口边看到一个游船价格牌，上面只标出了“30分钟”和“60分钟”两个固定时间的价格，如“四人脚踏船40元/30分钟，60元/60分钟”等，没有更细致的收费说明。
记者问窗口售票员对于超过30分钟但是没有60分钟的情况如何收费？一位女售票员解释，游客买票时，先交押金100元，售票处的电脑会打出一张小票。游客上岸回到窗口退押金时，电脑再打出一张小票，以这两张票上的时间间隔来计算租船时间。“我们会留出5分钟时间，供客人穿救生衣上船和下船返回，也就是只要35分钟之内都按半个小时算，但超过了就按一个小时算。超过35分钟后，脚踏船每半个小时加20元，电动船4个人以内每半个小时加30元，6人以内每半个小时加40元。”
对于售票员的这番说法，记者并没有在价格牌上看到对应文字说明。随后，记者联系到文旅景区运营公司游船部负责人，该负责人说，游客当天实际租船时间是38分钟，已超过35分钟的“宽限期”。他表示，根据有关门票收费管理办法，东城河小游船实行市场调节价。这个收费标准是比照周边景区同行价格制定的，从2013年到现在一直这样运营，经常去玩的人都知道这些收费规则。对于30分钟至60分钟期间的超时收费方式，目前确实没有标明，他们以后会在游客买票时多加提醒。
据悉，根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
对此，有律师认为，租赁游船也是合同关系，景点作为服务的提供方关于收费标准应该要明确。规定不明确或单方面的解释，是没有法律依据的，对游客也没有约束力。建议景点今后要进一步完善且公布相关收费标准。