践行金融为民初心 助力奔赴美好生活
——江苏银行泰州分行十五周年行庆系列报道之二
党的二十大报告强调，增进民生福祉，提高人民生活品质，必须坚持在发展中保障和改善民生。金融事业起于为人民服务、兴于为人民服务，必须充分体现人民性，以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点。江苏银行泰州分行落户泰州十五年来，始终践行“金融为民”初心，扎根社区，服务城乡居民，助力奔赴美好生活。分行在服务地方经济建设的同时，积极履行社会责任，参与泰州金改、文明城市创建、志愿者服务等，切实做好疫情防控、困难乡镇挂钩帮扶、金融消费者权益保护等工作，先后获评全国金融系统学雷锋行动示范点、江苏省文明单位及江苏省“放心消费”示范网点。近三年，分行合计缴纳各项税款近7亿元，为地方经济发展作出重要贡献，荣获泰州市第三届“最美税收贡献纳税人”称号，是全市金融系统获表彰的两家单位之一。
关爱一老一小，优化网点服务
解决“一老一小”问题关系人口发展战略目标的实现，是最现实、最紧迫、最突出的民生问题。分行优化服务机制，从关爱一老一小入手，开展各类主题活动，落实服务为民的宗旨。
3月21日，分行党委书记、行长张明发参加姜堰区社区“中央厨房”助餐项目捐赠仪式，代表江苏银行向该项目捐赠120万元，同时举行了“尊老联名卡”发布仪式。“中央厨房”助餐项目是姜堰区2023年民生实事重点项目，旨在构建智慧厨房、智慧结算、智慧资金监管的基本养老助餐服务体系，通过建设市民食堂，向社区居家养老服务中心及助餐点进行统一配送，来保障和提升老年人的就餐需求和餐饮品质。捐赠活动，彰显了分行积极践行社会责任、助力养老服务的企业担当。后期，分行还将推出联名卡助餐券领取系列活动，鼓励更多企业、个人参与到助餐项目的活动中来，让更多社区老年群体受益。
为方便老年客户来网点办理业务，分行积极推进营业网点的适老化改造工作。对原有营业环境亲老适老升级，配置爱心专椅，投放老花镜、放大镜、绿色通道等适老化设施；开设老年金融服务专区，组织开展金融知识进校园、老年客户防诈反假、手机银行操作等金融知识普及活动；聘请老中医、名师名家现场讲解老年健康常识、文学知识等，打造温馨愉悦的老年综合金融服务平台。分行辖内多家机构获评江苏银行业文明规范服务适老金融服务网点，兴化支行是泰州唯一荣获全国“敬老文明号”的金融网点。
分行定期组织员工走进学校，开展小小银行家活动，让孩子们树立正确的金钱观，培养财商意识。参加人行组织的“征信知识进校园”活动，提醒大学生珍惜信用记录，保障信用信息安全。2022年分行与泰州市民政局、泰州电视台等单位联合开展“点亮微心愿”活动，帮助留守儿童、贫困家庭小孩实现小小心愿，激励更多社会爱心人士参与到公益、慈善活动中来。
热心公益事业，爱心回馈社会
今年2月21日，分行组织辖内各营业网点开展“二月二”爱心义剪活动，为社区居民送上贴心便利服务。活动当天，支行员工早早地布置好活动场地，拉好横幅，为等待理发的居民准备了茶水，并穿插金融知识小讲座，营造良好的氛围。对行动不便的老人，则邀约至社区服务中心免费理发，在等待过程中，银行员工与老人亲切交谈，关心他们的身体状况，倾听他们的真实需求，营造了浓浓的尊老敬老氛围。这只是分行开展众多公益活动，回馈社会的一个缩影。
多年来，分行始终坚持扎根社区，服务居民，常态化开展“党员进社区”活动，坚持每月一主题，组织开展反假宣传、防范新型电信诈骗、守住血汗钱等金融知识普及宣传，举办投资者教育、健康管理、亲子活动、艺术品鉴赏等系列活动，把温馨优质的服务送到居民身边，累计开展活动千余场次。申报并获批泰州社保就近办便民网点，满足居民“就近办、一次办、快速办”的需求；联合人才办发行“三水人才卡”“马洲人才卡”“海陵青才卡”等特色借记卡，为国家级、省市级专家人才提供专属综合服务权益，打通“金融服务最后一公里”，全面满足客户对金融服务专业化、个性化和多元化的服务需求。
分行长期组织开展助贫、助困、助残、助学、助老等各类主题公益活动，连续十年组织青年员工爱心献血；利用端午节、重阳节、春节等传统节日慰问孤寡老人、空巢老人；开展关爱老年人健康义诊活动；开展“暖冬行动”活动，分行中层管理人员与泰州困难家庭结队帮扶，送去社会的关爱和温暖；踊跃参与“泰有爱”慈善一日捐活动，连续三年捐款额列泰州金融机构第一。
各类公益活动践行了分行“金融为民”的初心使命，增进了员工和周边社区居民的感情。分行将继续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦周边社区居民所盼所思，为群众办好事、办实事，不断提升江苏银行“融享幸福”品牌美誉度。
丰富场景服务，助力消费扩容
分行不断深化场景服务理念，持续开展多元化促销活动，努力营造“便民、亲民、惠民”消费氛围，助力促消费、稳增长、惠民生。搭建“线上+线下”多元化消费生态，深耕“餐饮、加油、出行、商超”等消费生活场景，率先在泰州中石化加油站上线“AI无感加油”创新场景，实现了车主不下车、不进店、不付现、少排队的无接触模式。分行还与多家医院合作，为患者及其家属提供在线挂号、缴费等服务；积极推进数字人民币场景建设，在兴化李中水上森林、仁济医药连锁药店率先落地数字人民币支付，为市民消费提供更便利、更安全的移动金融服务。
满足新市民消费金融服务需求。分行研判新市民各类群体的不同需求特点，细分服务对象和领域，完善机制与产品，进一步提高该群体金融服务的可得性和便利性。推出符合新市民创业形态的消费贷产品，分行紧贴新市民“征信空白”“收入不稳定”等消费金融需求痛点，推出消费金融产品——e融卡，并配发一张标准的信用卡，“最高额度20万元、随借随还、一次授信、循环使用”，满足新市民“住房租赁”“职业教育”“汽车家电购买”等日常消费场景的多元化金融需求，助力社会消费全面提振。
开展系列消费金融主题活动。分行联合商家推出商圈满减、加油满减、五折甜品等系列消费优惠活动，积极回馈消费者；与苏宁电器、京东电器等知名品牌合作，借助“江苏省节能补贴”下乡活动，配套开展信用卡消费满减活动，把消费优惠送到田间地头；同时推出话费缴费优惠等线上惠民活动，让利消费者。据统计，近三年分行已累计开展信用卡优惠活动达到250余场次，优惠金额近320万元，彰显了江苏银行“金融惠民”的温度。
打破疫情阻隔，服务绝不打烊
疫情无情人有情，三年新冠疫情期间，分行全体党员干部积极带头投身到疫情防控第一线，充分发挥党员先锋模范作用，彰显金融人的担当和使命。
面对疫情大考，分行一手抓疫情防控，一手抓金融保障服务，做到两手抓两不误。加强网点服务保障。采购足量口罩、酒精消毒液、体温监测仪等防疫物资，做好营业场所防疫工作。
全力稳企纾困，建立疫情防控应急融资工作机制，开辟绿色审批通道，建立普惠小微“日报告”台账，落实“六稳”“六保”工作要求，灵活运用无还本续贷、三个工作日还旧借新、展期等方式，满足为受疫情影响的中小微企续贷需求，累计为426户中小微企业提供延期还本，合计金额33.06亿元，全力保障受疫情影响困难企业的融资需求，以实际行动与中小企业共渡难关。
在海陵区封控期间，分行组织党员干部、员工驻行办公，采取线上+线下的方式确保营运结算、授信审批、现金存取等金融服务有序开展。在社区防控压力加大之际，分行党员干部主动担当作为，成立志愿小分队，参与社区值勤、防疫物资发放；组织防疫物资慰问坚守一线的医务工作者和社区工作人员，为他们送去饼干、牛奶、纯净水等慰问物资；采办“抗疫暖心菜”，无偿捐赠给受疫情封控的社区居民。
同心战疫，共待花期。分行以多种形式全力以赴做好金融服务和保障工作，凝心聚力抗击疫情，做到暖心服务不打烊，彰显社会责任与使命担当，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。