泰州医药高新区（高港区）：
审批事项沉下去 便民服务提上来
基层便民服务中心是审批服务总窗口，是密切联系群众的最前沿，是提升基层政务服务能力主阵地。2021年以来，我区以两区融合改革为契机，进一步深化基层“三整合”改革，把便民利民作为切入点和突破口，为群众办好事，让群众好办事，打通为民服务最后“一公里”。
助推审批服务事项下沉一线。一方面，医药高新区（高港区）编办联合区行政审批局、市场监督管理局等7个部门，将市场主体登记、社会保险申报结算等22项政务服务事项延伸至原高新区5个镇街便民服务中心，助推高频政务服务事项“就近办”“便民办”，进一步提升两区融合后基层政务服务效能。另一方面，制定备案事项窗口前移实施方案，将服务窗口搬至企业“门口”，推行“园区镇街前台预审，审批局后台复核”的工作模式，实现审批质效大提升。
助推审批服务事项方便快捷。推行“全科全能”服务模式，以大泗镇、永安洲镇两个“全科窗口示范点”为模板，建立全区基层“全科窗口+全科社工”政务服务形式，梳理全科政务服务事项清单，建立全科窗口规范体系，使人员由“专职化”转向“全能化”，窗口从“一窗办一事”变为“一窗办多事”，服务从“单一型”走向“综合型”，让服务触角由点延伸到面，激发基层社会治理新活力。
助推审批服务事项高效办理。紧紧围绕“效率、服务”两个重点，以办事便利度和群众获得感为导向，依托江苏政务服务网，全面公开基层政务服务事项，提供规范准确的办事指引，对适宜上网运行的事项实行网上办理，最大限度方便群众办事。整合人社、医保等高频民生服务入驻政务服务自助终端并向基层延伸，实现更多政务服务事项家门口“自助办”，不断为群众提供贴心、便捷的服务。
●赵聪聪 蔡君 陈振华