白马镇织牢网格办实事

白马镇织牢网格办实事

白马镇把网格化服务管理作为自治强基的重要途径，着力在“统一标准、建强制度、彰显质效”上大做文章，因地制宜、多点发力，以网格精细化管理提升基层治理科学化水平。

构筑网格化治理组织体系。建立“镇—村（社区）—网格—村民小组（楼栋单元）”四级网格体系，划分农村综合网格32个，配备网格长30人、网格员32人、微网格联络员132人，实现网格全覆盖、无死角。坚持网格治理与社区警务一体化运行，建设警网融合工作站，配备社区民警(辅警)，实现“一村(社区)一警”全覆盖。

促进网格化治理规范有序。建立事务准入制度，制定网格工作准入职责清单，职能部门对照清单事项下沉网格。建立上岗公示制度，悬挂网格化服务管理公示牌，公示姓名、电话、工作职责等信息，方便群众、加强监督。配备网格员工作服、工作证、袖标、工作台账、民情日记。聘请各领域专业人员，围绕邻里纠纷、心理疏导、救助帮扶定期开展培训。制定绩效考评办法，依据“指标考核+工作实绩”差别化发放考核补助，充分调动网格员积极性。

提升网格化治理工作质效。定期入户走访，精准掌握人员信息，建立信息台账，做到户情全掌握、信息全记录。开展“我帮办”“我代办”便民服务，遵循“专人受理、全程代办、按时办结”原则，网格员为行动不便、不在本地群众代办各类事项。依托村(社区)矛盾纠纷调解室，聘请律师、乡贤等为调解员，调解矛盾纠纷。建立警网融合微信群，联系居民群众。通过入户走访、调查问卷，了解收集社情民意，消除服务盲区，解决群众诉求。

下一步，白马镇将进一步加强对网格员的管理和培训，不断激发基层社会治理的潜力和活力，着力提升人民群众的获得感、满意度。●熊利民