【人物名片】
张君，1987年2月出生，泰州市五一劳动奖章获得者，现为泰兴市疾跑网络科技有限公司骑手队长。工作座右铭：服务为先，客户至上。
奔跑在路上，努力追求“零差评”——
张君：送餐小哥“跑”出幸福生活
□本报记者 韦红雨
这两天明显热了起来。上午10点30分，忙完杂七杂八的一些事后，满头汗的张君匆匆打开手机接单APP，新订单到了。“两份鸭煲，一份送到襟江豪景苑，一份到国庆新村。”戴上印有“饿了么”标识的蓝色头盔，张君跨上电动车，飞奔……
下午近2点，张君吃上了午饭。“习惯了。上午9点开始上班，下午1点多或2点吃午饭、休息一下；跑到晚上8点多吃晚饭，再继续跑到夜里12点左右。一天差不多13个小时。”张君说，别人的吃饭时间，正是送餐员的黄金时间。虽然，没人会硬性规定你一天上班多长时间，但是，外卖行业，跑一单拿一单的钱，要想挣得多，就要多跑单，靠的就是积累时间。另外一个，越恶劣的天气，订单越多。骑手只有“逆行”，舍得吃苦，才可能有更高的收入。几年来，订单提示音就是他出发的命令。张君努力接单，勤快奔跑，用心服务，努力追求送餐“零差评”……
“送外卖的确很辛苦，但苦中有甜。”张君记得，有一次送餐赶时间，一脚踏空，摔得很惨。餐食虽有包装盒，但汤洒了一地。他做好了赔付或者重新再买一份的准备。结果，客户看到他手和脚都擦破、流血后，当即拿出碘酒帮忙消毒，并说钱不用赔，还会给5星好评！
陌生人的信任和体恤，给了他无限动力。而今，张君对方圆3公里内的楼盘了如指掌。从哪个门哪部电梯进，离客户更近；抑或只写公司名没写详细地址的订单，难不倒他。他的付出也得到各方认可，不仅月工资达到了预期，还升任为骑手队长。
担任队长后，逢年过节人手不够，他带头在岗；骑手车没电了，他第一时间帮忙换；有人受负面情绪影响时，他努力做“心理辅导员”。“骑手每天遇到的客户各种各样，礼貌的有，脾气急的有，开口骂的打电话过来责怪的，也有。”张君会将自己一些不大愉快的送餐体验分享出来。两边一比较，计较啥呀，耽误的都是自己的时间。他还主动承担重物的跑腿。像成箱的矿泉水，几十斤一袋的大米，需要爬5楼6楼送的单子，他能送的都替骑手们送掉。
今年年初，好多骑手“阳”了，订单却猛涨。张君咬牙守岗。那次，一位住在18楼的客户浑身难受，急需张君送药。恰巧，那天电梯在维护。张君本想与客户沟通下将药放在门卫室，但客户说一人在家，“阳”了。张君不放心，一层一层爬，爬得浑身湿透，两腿发软。“中途休息了两次，成功到顶。”那一单，张君可得5元，但他一想到客户的感激，一想到自己帮了别人一个大忙，他觉得值，“这就是我的工作。通过奔跑，为更多家庭带去方便和快捷；通过奔跑，为自己创造幸福好生活。”