泰州电信推出八大服务新举措
近年来，中国电信股份有限公司泰州分公司积极贯彻落实市委市政府各项决策部署，坚持“用户至上，用心服务”服务理念，积极推动企业智改数转，赋能社会数字治理，助力全社会数字化转型升级。在5·17世界电信和信息社会日到来之际，泰州电信面向个人、家庭企业和政府等社会各界，推出八大服务新举措。
智改数转赋能千行百业
助力地方高质量发展
泰州电信聚焦数字资源整合，完善数据资源高效配置机制，建立数据供需对接体系，实现全市云资源、网络资源和组件资源的共建共享共用。
重点布局智改数转，围绕数字政府实施“还数于民”工程，建立“一人一档”“一企一档”数字账户，满足个人和企业自主授权使用需求，提升办事效率。同时围绕企业智改数转诊断服务，依托5G云网与自有平台能力，推动园区、企业智改数转，加快数字经济发展。
软研团队立足本地需求
提供定制化解决方案
泰州电信软件研发中心，运用大数据治理、大数据建模、数据中台、5G+VR、AI等前沿技术，建设一套具有自主知识产权的低代码开发平台，沉淀核心软件研发能力，为政府单位和本地企业提供定制化开发的软件研发产品。该中心获得泰州市骏马奖、工人先锋号、市级文明班组等荣誉。
信息化义诊主动为企业建言献策
服务企业上云
2023年泰州电信开展“党旗飘扬、党徽闪亮”主题活动，组建8支“党建+企业信息化义诊”党员先锋队，秉持“唯勤唯实、专业服务、提升感知”的原则，主动走访客户，开展企业信息化义诊活动。通过主动上门为企业的机房运营、网络质量进行评估，开展网络安全诊断，提交诊断报告和解决方案，了解安全防护，5G定制网等业务需求，为企业提供全面优质的信息化服务。
明厨亮灶助力“放心消费”
保障舌尖上的安全
泰州电信在泰州市市场监督管理局的指导下，与美团、饿了么平台利用5G、物联网、AI等新型技术推出“阳光外卖”平台，消费者通过“阳光外卖”平台可在线查看后厨制作过程，从而实现放心消费，保障消费者舌尖上的安全。短短半年时间，已与1000多家商铺签约，打造了近20个示范街区。并且，“阳光外卖”打通了美团、饿了么平台接口，泰州市也成为江苏首家与美团平台成功对接的地级市。泰州“阳光外卖”工程已纳为市场监督管理局2023年重点工作和创新工程，泰州电信也将持续推进互联网+明厨亮灶建设，协助商户打造“阳光外卖”新名片。
爱心翼站服务社会特定群体
让城市温度触手可及
泰州电信面向快递小哥、外卖骑手、环卫工人、辅警等户外劳动者，面向老年人、残疾人、孕妇、军人或退役军人等优抚对象，提供12项基础公益服务，助推智能科普和信息无障碍发展。计划在全市营业厅建成爱心翼站专区100个，设立爱心专席500个、爱心大使1000名。目前，泰州凤凰东路营业厅爱心翼站已获得由中华全国总工会颁发的“最美工会户外劳动者服务站点”的荣誉称号。
数字助老进村进社区
扎实推进“我为群众办实事”
泰州电信号召党员志愿者和爱心翼站的爱心大使们走进“夕阳红老年大学、棋院、村庄、社区”等地，开展数字助老公益讲堂服务，围绕老人的出行娱乐及防诈反诈等智能科普工作，进行手把手的辅导。目前已助力5000多名老人逾越数字鸿沟，赢得了颇具温情的服务口碑！2023年将开展300场现场服务，常态化提供适老化服务。
“福利官”线上服务
让用户少跑腿，让数字多跑路
本着便利客户的原则，能线上不线下，泰州电信组建了线上“福利官”团队，为用户在线上提供费用查询、网络报障、业务咨询、服务投诉等四大类服务。今年将扩充至百人线上福利官团队，力争线上连接服务用户超100万户。
FTTR5000兆全光网服务
让客户尽情享受电信极速网络
2023年，泰州电信推出FTTR全光组网升级服务，为客户提供全光宽带（FTTR）优质服务和VIP智慧家庭工程师专属服务，让客户享受5000兆的极速网络体验。