江苏省“最美巾帼人物” 杨君
接待群众3万余人次、受理立案6127件，担任仲裁员以来，办案1000余起，涉及金额3750多万元……2011年至今， 海陵区人社局信访法规科科长、区劳动人事争议仲裁院副院长杨君在维权一线十年如一日，海陵区人社局一站式维权服务大厅的2号窗口见证了她十余年服务为民的初心。去年8月，杨君被授予全国“人民满意的公务员”称号。
2011年10月，海陵区人社局设立一站式维权服务大厅，杨君成为大厅2号窗口的工作人员，承担立案接待咨询、立案审查、庭前调解等工作。“受理案件时有没有多提醒一句？接待咨询时有没有多问一句？案前调解时有没有多劝一句？”贴在桌角的座右铭和案头厚厚的笔记记录了杨君一段又一段忙碌的时光。
2020年初，受疫情影响，很多劳动仲裁案件的现场庭审都延期。如何让防疫和维权两不误？作为江苏省“云仲裁”的“吃蟹者”，杨君承办了当地首例“一案三地”劳动仲裁网络庭审，实现“开庭足不出户，维权指尖轻触”。制定流程、分析案情、协调双方时间……为了在最短的时间内让劳动者拿到应有的赔偿，杨君和同事们日夜赶工调试，从提出“云仲裁”的想法到真正实现“云开庭”仅花了10天左右。“杨院长，原以为要几个月，没想到20天就处理好了，感谢你们！” 申请人拿到工伤赔偿款后激动地说。
“云仲裁”从无到有，每一步流程优化，每一次方案调整，都有杨君的深入思考。庭审形式的创新，不仅缩短了案件处理的时空距离，更拉近了办案人员与当事人的心。在杨君带领下，海陵区劳动人事争议仲裁院的年度办结率、裁审一致率始终保持在100%。