消费维权图表
“维权大姐”郑美琴（右二）在开展调解活动
强化消费指导
积极营造安全放心市场环境
牢固树立“监管为民”的核心理念，始终将群众满意作为“第一标准”，强化为人民群众办实事、解难题的责任担当。紧抓安全消费环境不放松，坚持安全高于一切、先于一切、重于一切，纵深推进“地产食品质量安全水平提升工程”，加大对农贸市场监督检查力度，组织开展“祥泰药房”创建，持续抓好药品、医疗器械、化妆品安全监管，累计开展普通食品和食用农产品监督抽检2.78万批次，发现处置不合格食品1057批次，检查流通领域医疗器械经营企业1214家次，使用单位165家次，网络经营企业145家次，检查疫苗接种单位153家。重点开展生活消费相关城镇燃气压力管道、气瓶充装、各类电梯、大型游乐设施等领域特种设备安全专项整治，坚决守住消费安全底线。打造放心消费环境不懈怠，鼓励引导各类电商平台、大型商场、超市等建立赔付先付制度，全市2299家企业做出“七天无理由退货”承诺，2家企业进入“长三角实体店异地异店退换货联盟”，市区63家市场的蔬菜、水果、肉禽蛋等主要品种100%明码标价。深入推进旅游、通信、金融、快递等行业放心消费创建，打造更多放心消费美丽乡村。营造公平消费环境不停步，深入推进公平竞争政策实施，常态化清理和防止出台含有地方保护、市场分割、指定交易等倾向的政策措施。及时清理废除不正当干预、隐性壁垒门槛，以公平竞争的良好市场环境为消费市场发展释放出更大空间，全年共委托评估监测文件9597份，复审86份文件，提出会审建议2份、整改建议13份，有效清理限制竞争行为。