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2026-05-17
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侵害消费者合法权益,罚!

日期:03-15
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版面:第A04版:要闻       上一篇    下一篇

侵害消费者合法权益,罚!

市中院发布适用惩罚性赔偿条款保护消费者权益典型案例

本报讯(记者 顾和平 通讯员 张海陵)销售西布曲明含量为4.92%的“三无”减肥糖71盒合计18850元,郑某被法院判决退还货款18850元及赔偿188500元……在“3·15”国际消费者权益日来临之际,3月10日上午,市中级人民法院召开新闻通气会,发布了9起适用惩罚性赔偿条款保护消费者权益典型案例,维护消费市场的健康发展,引导经营者依法诚信经营。

卖假减肥药,退还货款并十倍惩罚性赔偿

市民周某看到郑某微信宣传的“减肥糖”功效及招募代理广告,先后四次向郑某转账合计18850元,购买71盒“减肥糖”。后周某认为郑某销售的“减肥糖”存在产品质量问题,诉至法院并委托鉴定。检验报告显示,送检的“减肥糖”中检出西布曲明,含量为4.92%。案涉“减肥糖”的外包装盒上无产品标准号、生产许可证号,亦未标注生产、销售厂商。

法院审理认为,不法分子利用消费者急于减肥的心理,将违禁药品添加到保健食品中,危害人民群众身体健康。案涉产品无生产厂商的标注、无产品标准号、生产许可证号等,明显为不符合食品安全标准的食品,郑某作为产品销售者,不会不知道网络中对案涉产品的投诉,结合鉴定意见,可以认定郑某明知案涉产品为不符合食品安全标准的食品仍向周某进行销售,周某有权要求郑某退还货款并主张10倍的赔偿金。对周某要求郑某退还货款18850元及赔偿188500元的诉讼请求,依法予以支持。

违法销售走私牛肉,应承担十倍惩罚性赔偿

2017年至2018年8月间,×牛肉店原经营者钱某通过骆某从越南境内寻找冷冻牛肉制品货源,骆某将冷冻牛肉制品照片通过微信发送给钱某选择,钱某通过骆某与对方谈好价格后,安排专人将所购买的冷冻牛肉制品运送至指定地点。钱某累计向骆某及其指定的银行账户汇款计326.65万元,其中于2018年6月12日通过骆某购买冷冻牛肉制品28吨,货值68.65万元(含28500元代理费),后在多地对外销售。泰州市人民检察院提起民事公益诉讼,要求×牛肉店、骆某承担公开赔礼道歉的民事责任及支付惩罚性赔偿金的连带责任。

法院审理认为,牛肉是群众常见的食品,非法销售走私牛肉者隐瞒真相进行欺诈销售,侵害了不特定消费者的合法权益,损害了社会公共利益,应承担惩罚性赔偿责任。本案充分展示了人民法院施行民事公益诉讼制度优势,最终判令经营者承担销售金额10倍的惩罚性赔偿责任,真正帮助消费者纾解举证困难和诉讼成本困扰,为维护众多不特定消费者合法权益提供新思路,对于推动惩罚性赔偿制度在食品安全民事公益诉讼领域的适用,具有重要意义。

法院判令两被告共同在省级新闻媒体上发表赔礼道歉声明,并连带支付赔偿款686.5万元。

据介绍,近年来,泰州法院牢固树立司法为民理念,履行审判主责,加大对人民群众追求高质量幸福生活的保障力度,扎实开展共筑法治“防火墙”化解维权“眉上愁”司法保障消费维权主题活动,每年审理违反经营场所保障义务纠纷、产品生产者销售者责任纠纷、消费类合同(旅游、美容、网购、健身等)纠纷等直接涉及消费者权益保护的案件900余件。