本报讯（记者 顾佳 通讯员 沈杨 赵婷婷）“没想到在华港也能办好门诊慢性病手续，现在的服务真贴心！”在海陵区华港镇便民服务中心办理业务的潘先生说，“之前有些业务乡镇不好办，每次都要坐40分钟公交到海陵区政务大厅办理，来回折腾，很不方便，现在好了，在家门口就能办，真是省时又省心！”
2月1日下午，新年上班第一周，海陵区政务营商环境评鉴团成员分为六组，奔赴海陵区政务服务中心、分中心、镇街及村（社区）便民服务中心等三级服务大厅，开展新年第一轮巡查，查看整改情况、主动发现问题、倾听群众诉求，收集企业家对优化海陵营商环境的意见、建议。
华港镇是海陵区最偏远的乡镇。记者走进华港镇便民服务中心，只见群众正在排队办理个体工商户登记等相关业务。环顾四周，整个大厅宽敞明亮、干净整洁，各项工作制度和办事流程醒目可见。
“我亲眼见证了这里的变化，从原先的杂乱到现在的井然有序，老百姓办事也很顺心。”海陵区政务营商环境评鉴团成员鲁昕说，在评鉴团开展的前期巡查整改活动中，华港镇被定为一星级大厅。该镇高度重视，随即成立专班，制定目标抓整改。
记者注意到，升级改造后的大厅，拆除了原来的封闭式橱窗，将传统的“柜台窗口”改造成开放式独立窗口，方便与群众面对面交流。除了科学规划功能分区外，还配备公共书架、便民手机充电站、便民药箱、公共伞架等便民设施，在提升办事“速度”的同时，也能深刻感受到便民服务的“温度”。同时，在原有承办事项的基础上，还新增了个体工商户登记、医疗保险、司法和公安窗口，打造全科政务服务模式，实现一窗通办、集成服务。
目前，该中心占地面积480多平方米，设置了9个业务窗口，配备了业务人员10人，可办理行政许可及公共服务事项94类，各类服务可“一窗受理”、“一站办结”。
据悉，“政务营商环境评鉴团”由海陵区政府首创提出，主要邀请海陵区人大代表、政协委员、媒体代表、企业家代表等社会各界人士代表担任“营商环境评鉴师”，以刀刃向内的勇气、革故鼎新的自觉，通过“收集问题+亲身体验+星级鉴定”，合力打造如沐春风、宾至如归的一流营商环境。
江苏百草药业科技有限公司的百草园中成药生产项目是海陵区2023年第一个“拿地即开工”项目。项目负责人钱昊感慨地说：“开工投产比我们预计提前了半年，去年受疫情影响，加之政策不熟悉，困难重重，没有想到能这么快拿到开工需要的所有证照，多亏了海陵区泰灵通项目帮代办团队提供的全托服务。”
“项目落地是市区各职能部门高效协作、联合作战的结果，是海陵区重大项目靠前服务、全托服务的生动写照，也是海陵压缩流程环节推进‘拿地即开工’，（下转08版）
助力政务环境提升，打造一流营商环境
海陵政务营商环境评鉴团开展新年首轮巡查
海陵政务营商环境评鉴团开展新年首轮巡查
（上接01版）全力支持企业发展的缩影。”政务营商环境评鉴团评鉴师陈勇说，他在前期走访企业时，得知该项目由于没有专业的手续办理团队，加上项目方案设计团队不熟悉情况，致使项目迟迟没有办结所需证照。于是，他第一时间将这一情况反馈给区行政审批局。
区行政审批局立即安排泰灵通帮代办服务团队为其提供“全托服务”。从方案预审到审批发证，为便于******企业减时限、零跑动、快出证，服务团队全程跟踪，联合多个职能审批管理部门主动靠前、流程对接、并联服务，实现从有求必应到主动问需，从环节性指导到全流程打通转变。
自评鉴团自成立以来，6组18名成员共指出镇街层面69个问题、提出43个建议，指出区级中心、分中心层面25个问题、提出33个建议，均得到有效整改。
“新的一年，我们将继续以‘人人事事处处都是营商环境’的使命和自觉，以专业、暖心、高效服务，持续提升企业的满意度和获得感。”海陵区行政审批局主要负责人表示，作为政务营商环境的牵头单位，该局将始终坚持“以人民为中心”，深入贯彻落实区委“三大一送”的决策部署，紧抓利企便民这个总目标，着力提高改革实效，借力营商环境评鉴，打造一流营商环境，筑牢区域发展竞争力，助力海陵区经济社会高质量发展。