□记者 汤怡晨 通讯员 毛文洁
“搬来小区这么多年，真心感谢社区和邻里姊妹们的关心与帮助，是大家陪我熬过了那段最艰难的日子。现在，生活满是新希望，到处洒满阳光。”在东苑小区内，曹阿姨紧紧握着志愿者的手，话语中满是激动与感激。
时光回溯到十多年前，曹阿姨带着孩子初来乍到东苑。彼时的她，人生地不熟，还深受抑郁症困扰，平日里极少出门，生活仿佛被一层阴霾笼罩。邻居张大姐作为小东门桥社区“唠唠嗑”志愿服务队的主理人，拥有一颗无比热忱的心。她很快便留意到了曹阿姨家的特殊情况。起初，只是楼道里不经意的几次碰面，张大姐都会主动微笑着打招呼，那亲切的模样，让曹阿姨心里涌起一丝暖意。慢慢地，两人熟络起来，开始一同出门买菜、散步，张大姐还热情地邀请曹阿姨参加社区组织的各类活动。在张大姐的陪伴与鼓励下，曹阿姨逐渐走出家门，融入社区，甚至成为了“唠唠嗑”志愿服务队的一员，脸上的笑容也渐渐多了起来。
然而，命运似乎总爱捉弄人。去年，曹阿姨被查出患有癌症，这一消息犹如晴天霹雳，让本就不富裕的家庭经济状况愈发拮据。得知此事后，网格社工立即行动起来，定期前往曹阿姨家中探望。每逢传统佳节，社工们更是将关怀落到实处：端午节，端着亲手包制、香气四溢的粽子送到曹阿姨手中；中秋节，送上新鲜出炉、饱含团圆之意的月饼；腊八节，舀上热气腾腾、温暖身心的腊八粥。社区残疾人服务协会也多次上门，为曹阿姨义务推拿，缓解她身体上的不适。去年春节，社区积极联动“柏杏大联盟”共建单位的丰富资源，为曹阿姨送上生活物资与慰问金。这些物资与关怀，如同暖阳，让曹阿姨苦味的生活渐渐充满了甜意。
近年来，小东门桥社区致力于深化“桐心救助·情暖柏杏”社会救助品牌。在社会救助、为老服务、困境儿童关爱、暖心陪诊等领域持续发力，采取全方位、多维度、分层次且精准化的救助措施，不断扩大救助帮扶的范围，全力提升社会救助的整体效能。
近一年来，社区成功发现并妥善解决群众困难和救助需求多达52件次，还为2户困难群众办理了最低生活保障，切实缓解了他们的生活压力。同时，社区精心组织开展“党群桐心服务暖心”志愿服务活动30余场、系列“微公益”活动10场，丰富了居民的精神文化生活。依托“柏杏大联盟”共建联建的显著优势，每年为200余户困难家庭送去生活物资和慰问品，慰问金额高达60000元，还特别为20户低保家庭准备了爱心年夜饭。