本报讯(王淑君 孟思思 周家欣) “你们主动上门了解我们的需求,让我们感受到了政府的关心和重视,希望以后能多开展这样的活动。”近日,北港街道运河苑社区70岁的张大爷对前来走访的网格员连声称赞。自“街社联动访民情 先锋北港在行动”进网入格走访开展以来,北港街道社事办21名工作人员与运河苑社区、宝龙社区21个网格实现“一格一员”全覆盖,累计完成居民走访416户,商铺123家,将“服务零距离”落实落细落深。
街道社事办在下沉网格时将“办公桌”移到群众门前,通过入户走访,精准掌握社情民意,对于能当场解决的诉求,如尊老金申领、适老化改造申请等,下沉人员就地协调解决到位。对不能当场解决的事项,下沉人员把情况摸清,把原因找准,联动物业、城管等多方力量,形成网格治理合力,以日常巡查和集中整治相结合的方式切实落实区域各项工作,推动问题解决。