本报讯（吴凌浩） “太谢谢你们了，本来还担心是白跑一趟。”近日，市民李女士在办完业务后，向钟楼医保分中心窗口工作人员表示感谢。
据悉，李女士从外地来到钟楼区医保窗口，打算办理退休业务。然而，她到达时已到下班时间。满心焦急的李女士向窗口工作人员说明了自己的情况，表示这是自己第一次办理退休业务，路途遥远，担心白跑一趟。
工作人员了解情况后，并没有因为下班而拒绝，而是耐心细致地向李女士讲解退休相关政策，手把手帮她整理好所需材料，最终顺利为她办理好了退休业务。