KTV寄存酒逾期作废 横林消协细致维权

本报讯（李垚 徐哲） 春节前，消费者倪先生在横林镇某KTV唱歌时购买了2箱啤酒，由于没有喝完，有18瓶暂存在商家处。近日倪先生又前往该KTV进行消费，想要取出上次存放的啤酒，遭到商家拒绝。商家表示因为存放期已经超过1个月，无法提供。倪先生多次与商家协调均未果，无奈之下投诉到常州经开区消费者协会横林分会。

接到投诉后，消协工作人员对商家销售的该酒类饮品及相关存放服务进行了检查。商家提供了倪先生的消费记录，存放啤酒相关情况。商家表示由于存放的酒类饮品数目实在太多，无多余空间进行安置，所以设置的保管期为1个月。商家同时也会提供一个暂存酒类饮品的卡片，上面标清楚存放酒的类目及数量，并且卡上也会有保管期为1个月的温馨提示。通过协调，商家愿意在倪先生下次消费时，提供倪先生当时存放的啤酒并与倪先生做好解释，倪先生表示理解，接受该处理方案。

常州经开区消协横林分会提醒，消费者在KTV保存酒的时候，应当索要购买凭证、寄存凭证和检查酒品标签。无论是寄存顾客自带酒水还是KTV提供的酒水，都应保留购买凭证（如发票、收据或电子交易记录）和寄存凭证。这些凭证可以作为酒水来源的证明，也方便顾客和KTV进行后续核对；检查酒品标签，确保酒品上有清晰、完整的标签，包括酒名、生产商、生产日期、保质期等信息。这些信息有助于确认酒品的真实性和品质。