本报讯(储冠 尹敏 杜晓旭) 近日,中国银行溧阳县前支行成功拦截一笔涉诈数字钱包资金,守住了客户“钱袋子”。
当天,一位神色焦急的客户走进中国银行溧阳县前支行,咨询数字钱包开立问题。鉴于近期数字钱包诈骗案件多发,该行工作人员立即提高警觉,耐心询问客户具体情况。该客户称自己收到了一条短信,内容显示其借记卡内工资被转入了数字钱包,但他从未开通过数字钱包,感到十分困惑。经查询,工作人员发现该客户名下确实开有数字钱包,并且钱包内还有一定余额,然而客户本人却无法进行任何操作。经过进一步沟通交流,客户透露去年曾遭遇过一起诈骗,损失了8万元。结合这一信息,工作人员判断,很可能是诈骗分子利用视频会议软件对其进行了人脸图像采集,非法套取卡号等个人信息,进而开通数字钱包并修改了相关账号和密码。
考虑到该数字钱包内仍有余额,且客户的工资卡已与之绑定,中国银行溧阳县前支行的工作人员迅速行动,通过柜面操作将数字钱包销户并取现,成功为客户保住了这笔资金。同时,该行工作人员还提醒其及时报案,以便警方进一步调查处理。