本报讯（汤怡晨 黄慧） 近日，通济桥社区便民服务站针对老年群体实际需求，进行硬件设施适老化改造，并推出多项暖心政务服务，让基层政务服务“落地有声”，真正实现便民利民、暖心便捷。
“我第一次来社区，还担心找不到办事的地方，没想到社区到处有引导标识，办理过程中社区工作人员还给我准备了老花镜，我感觉办事就像到家里一样，处处都非常贴心。”家住鼎邦花园的老年居民何师傅前来社区办理特抚金，对服务站为老人“量身定制”的改造赞不绝口。
据了解，通济桥社区政务服务站自创建以来，针对老年人办事需求，对服务站点进行了多项“适老化”改造：在办事休息等候区设置老年人“爱心专座”，服务站点多处设置醒目的引导标识，贴心配备老花镜、饮水设备、便民药箱、便民雨伞、轮椅等。
软件服务也更贴心。通济桥社区联动“五社”资源，每月开展“益起帮”便民志愿服务系列活动。“我们每顿饭能享受多少补贴？”“最近的助餐点在哪儿？”……最新的老年助餐咨询很受老年居民欢迎，服务站就在居民楼下设立了流动咨询点位，为老人们详细讲解最新政策，并通过面部识别系统，现场线上快速“帮办”助餐卡。